Grève Nationale Décembre 2019, on fait le point !

Publié le : 11/12/2019 09:50:57
Catégories : Backstage

À moins que vous viviez au fin fond de l'Ariège, sans électricité et sans contact avec l’extérieur, Difficile de passer à côté de cette actualité qu’est la grève générale, qui touche de nombreux secteurs en France. Dont le secteur des transports, du coup, on anticipe vos questions et on fait le point concernant la livraison de vos colis Terre de Bougies !

Toutes les commandes effectuées sur notre site Terre De Bougies, sont bien préparées le jour même si vous commandez avant 12h (c’est hyper rapide :-) non ?), ou le lendemain si vous commandez après 13h (enfin parfois il y a des exceptions, mais on essaie tout de même d’être le plus rapide possible! C’est pour la suite que les choses se corsent.

En raison de cette mobilisation des transporteurs, des retards sont à prévoir dans vos livraisons dans toute la France, pour l’instant nous n’avons pas plus d’informations ou de visibilité sur la fin de ce mouvement mais nous vous tiendrons au courant. Donc, pour toutes les commandes passées à partir du 10/12 à 9h, il est possible d’avoir un retard de livraison sur votre commande (plus que les 72h annoncés par les transporteurs).

Votre colis ne dispose pas de numéro de suivi? pas de panique pour gagner du temps certains transporteurs scannent les colis au centre de trie. Paris, Lyon c'est clairement compliqué vu la situation, les bouchons, les barrages, votre colis arrivera certaienement en retard sur ces zones. Nous restons en contact permanent avec nos transporteurs pour vous informer d’un retour à la normale.

Nous sommes sincèrement désolés pour ces retards, et faisons le maximum pour que vos produits arrivent dans les meilleurs délais et notre équipe est à votre disposition si vous des questions !


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