Terre de Bougies déménage !

Publié le : 12/02/2020 14:51:42
Catégories : Backstage

Beaucoup de modifications sont actuellement en cours et vont avoir lieu dans les prochaines  semaines.

Terre De Bougies avait besoin d’avancer et d’évoluer, ce qui passe par des changements assez conséquents. Après plusieurs mois d’observation et d’analyse, il nous a fallu organiser la marque et l’entreprise Terre De Bougies de manière stratégique.
Et nous avons vu les choses en grand !


De ce fait nous avons décidé que nous avions besoin de nouveaux bureaux pour les futurs collaborateurs et surtout d’un espace  de 700m2 pour la nouvelle logistique….

Donc nous déménageons, pour vous proposer encore une meilleure qualité de service. Nos locaux s’agrandissent pour vous faire bénéficier d’une logistique plus grande et plus moderne ainsi que des bureaux adaptés à notre croissance, en adéquation avec notre engagement éco-responsable


Derrière la marque il y a avant tout une équipe passionnée dotée d’un vrai respect des valeurs humaines, qui restera toujours à votre écoute que ce soit pour répondre à vos appels ou à vos mails.. Notre croissance sera également au service de votre succès car dans un futur proche, nous allons aussi vous proposer de nouveaux services et de nouveaux produits pour vous accompagner dans vos projets.

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Qu’est ce que cela change pour vous  ?

Le déménagement va avoir lieu cette semaine. Nous savons que vos commandes sont importantes et que vous devez pouvoir acheter votre matériel à tout moment, raison pour laquelle l’activité de votre site terre-de-bougies.com sera maintenue, et vos commandes seront traitées le plus rapidement possible malgré le déménagement.
En revanche, il va y avoir une période de transition où nous risquons d’avoir quelques coupures de téléphone/emails et probablement un délai supplémentaire dans le traitement de vos commandes.
Notre  service client risque d’être par ailleurs aussi un peu au ralenti. Nous vous remercions pour votre compréhension.

On déménage

Quand et comment?


 Du jeudi 13 février 2020 à 12h au mardi 18 février 2020 à 9h00.

  •     Délai de livraison : comptez 3-4 jours contre 24 à 48h habituellement.  
  •     Assistance mail /réseaux sociaux : réponse entre 48 à 72 heures
  •     Téléphone : accessible dès mardi 18 février 2020 à  9h.



Nous nous excusons par avance pour les désagréments et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.

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Nous vous tiendrons bien entendu au courant via ce blog et instagram !

Merci à tous pour votre fidélité et votre soutien
La team Terre de Bougies


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