Nos modes de paiement et leurs conditions

Terre de Bougies vous propose diverses solutions de paiement afin de faciliter vos achats !

Paiement CB, Visa & MasterCard 100% sécurisé via Payplug

La boutique en ligne de Terre-De-Bougies.com vous propose des systèmes de paiement 100% sécurisé s'appuyant sur des solutions reconnues. Le paiement par carte bleue (CB, VISA, MasterCard & E-carte bleue) est assuré par Payplug.

Payplug est un intermédiaire de paiement, agrée par la Banque de France et membre du GIE carte bancaire. Nous ne disposons à aucun moment de vos coordonnées bancaires, transmises par la technologie SSL qui garantit un paiement 100% sécurisé.

Payplug c'est surtout une solution de paiement Made in France qui offre les mêmes garanties que Paypal : sans aucun frais caché, simplicité d'utilisation, transactions et coordonnées bancaires protégées

Processus 3-D Secure

Connu sous les appellations commerciales "Verified By Visa" et "MasterCard SecureCode", 3-D Secure a été développé par Visa et Mastercard pour permettre aux marchands de limiter les risques de fraude sur Internet, liés aux tentatives d’usurpation d’identité. C'est une procédure qui permet de s'assurer que la carte est utilisée par son véritable titulaire. 

En plus du processus habituel vous devrez procéder à une étape supplémentaire qui consiste, si le commerçant ou la banque du porteur de la carte en sont équipés, saisir un mot de passe, tel que sa date de naissance (authentification simple) ou un code dynamique à utilisation unique (authentification forte).

Les barrières de sécurité sont tellement élevées, que vous ne pourrez pas effectuer de paiement dans certains cas.
Nous vous conseillons dans ce cas de contacter la banque émettrice de la carte bancaire en question.

Paiement en J+30 et jusqu'en 4x par Carte Bancaire via Alma

Nous vous proposons par l'intermédiaire de la société Alma de réaliser vos paiements en différé J+30 ou en plusieurs fois (2x, 3x ou 4x) grâce à notre partenaire Alma. Des frais peuvent s'appliquer ou non. La validation du dossier de paiement en plusieurs fois est à l'appréciation de notre partenaire Alma.

• Paiement en 2x : À partir de 150€ jusqu'à 4000€.
• Paiement en 3x : À partir de 200€ jusqu'à 4000€.
• Paiement en 4x : À partir de 250€ jusqu'à 4000€.
• Paiement J+30 ( uniquement groupe pro): À partir de 400€ jusqu'à 4000€.

Ce site est édité par la société Alma SAS, sise au 176 Avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly-sur-Seine et immatriculée au RCS Nanterre sous le numéro 839 100 575. Vous bénéficiez d’un délai légal de rétractation au titre de la vente à distance. Des frais peuvent s'appliquer ou non au montant total de votre commande.

Dans quels pays la solution Alma est-elle disponible ?

À ce jour, la solution Alma est disponible pour nos clients basés dans ces pays :

• France
• Espagne
• Portugal
• Allemagne
• Italie
• Belgique
• Pays-Bas
• Luxembourg
• Autriche
• Irlande

La solution est disponible en France uniquement pour les territoires suivants :

• France métropolitaine
• Guyane
• Guadeloupe
• Martinique
• Mayotte
• La Réunion

Conditions de remboursement

• Les articles manquants annulés sont remboursés sans délai et au plus tard dans les 14 jours conformément aux dispositions de l'article L221-23 du Code de la consommation.
• Tout remboursement sera effectué par le moyen de paiement que le client a choisi lors de son achat. (Carte bleue par re-crédit de la carte bancaire utilisée, Virement par Virement sur le compte de provenance...)

Bancontact

Bancontact est une banque Belge. Nos clients belges et frontaliers peuvent donc utiliser cette solution de paiement via Payplug.

Règlement par PAYPAL (1x ou 4x)

Nous vous proposons de régler votre commande via un compte PayPal. PayPal est un système de paiement universellement reconnu à l'échelle mondiale pour son sérieux et les garanties offertes aux acheteurs.

Payez en ligne en un clin d'œil, de manière plus sécurisée dans des millions de boutiques en ligne, simplement avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous pouvez même payer en 4x.

Règlement par VIREMENT BANCAIRE

Le virement bancaire une alternative 100% sécurisée pour régler votre commande.

Après confirmation de votre commande, nos coordonnées bancaires s'afficheront et nos coordonnées vous seront envoyées par mail. Il suffit de payer votre commande en nous envoyant un virement. Après réception de votre paiement, votre colis est rapidement expédié dans les 24 heures.

Règlement par MANDAT ADMINISTRATIF

Ce mode de paiement est exclusivement réservé aux établissements relevant de la comptabilité publique (enseignement, mairie, collectivité...).

Terre-De-Bougies accepte le paiement par mandat administratif, sans limite de montant. Vous pouvez utiliser votre mandat par mail (en le joignant à votre bon de commande), par courrier ou directement sur notre site internet (en cochant le Mandat administratif dans les moyens de paiement). Vous recevrez alors un e-mail de confirmation de commande. Il vous faudra :

• 1/ Reporter sur votre bon de commande administratif votre numéro de commande ainsi que votre numéro client (vous récupérerez ces informations sur l’accusé de réception reçu via Internet).
• 2/ Envoyer celui-ci à Terre-De-Bougies comme preuve d’engagement budgétaire, par mail (contact@terre-de-bougies.com), ou en le téléchargeant directement depuis votre ordinateur.

Toute commande non réglée sous un délai de 20 jours, sera considérée comme caduque.

Pour toutes questions n'hésitez pas à nous contacter.