Frais de port & Délais de Livraison
Livraison rapide & emballage soigné
Chez Terre de Bougies nous proposons un service de livraison adapté à vos besoins :
- Nous nous efforçons de remettre votre colis au transporteur le lendemain pour toutes commandes passées avant minuit (hors période d'affluence).
- Un service express est possible pour toute commande validée avec UPS express avant 12h uniquement pour la France Métropolitaine, départ du colis le jour même, livraison 24/48h.
- La possibilité d'être livré où vous le souhaitez : À domicile ou en point Relais.
- La possibilité de retirer votre colis en Click & Collect dans nos locaux en Alsace.
Le calcul de la participation aux frais de port et d'emballage tient compte du poids net du produit.
Attention : Tous les délais ne sont donnés qu'à titre indicatif, un article disponible en stock est expédié sous 24 à 48 heures. Dans les autres cas, la disponibilité est précisée sur la fiche du produit et le délai d'expédition peut varier entre 2 et 5 jours en fonction du type de produits commandés et des variations du stock.
Nous nous laissons le droit de choisir un autre transporteur pourr les commandes trop volumineuse.
Livraison en France métropolitaine
- Livraison à domicile compris entre 48 et 72 heures - Frais de port offert à partir de 80€ TTC jusqu'à 249kg.
- Livraison en Point Relais - Frais de port offert à partir de 60€ TTC jusqu'à 20kg.
- Livraison Express possible en 24/48h - Jusqu'à 70kg. Pour les commandes passées avant 12h00, Hors Week-end.
Livraison à l'étranger
Nous livrons nos articles aux acheteurs qui résident à l'étranger sans exception :
(Zone 1) Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas
- Livraison 48/72h à Domicile - Frais de port offert dès 80€ TTC jusqu'à 100kg.
- Livraison en Point Relais - Frais de port offert dès 80€ TTC jusqu'à 20kg.
Suisse
- Livraison 48/72h à Domicile - Frais de port offert dès 150€ TTC jusqu'à 50kg.
(Zone 2) Espagne, Autriche, Italie, Portugal, Andorre et tous les pays de la Zone Europe
- Livraison 48/96h à Domicile - Frais de port offert dès 150€ TTC jusqu'à 26kg.
Autres pays
- La Guyane, la Réunion et tous les DOM-TOM. États-Unis, Canada, Inde, Australie, Afrique et Asie et toutes les zones du monde. Pour ces pays et les autres, les frais et délais de livraison apparaîtront au moment de la commande sauf si aucune commande envers votre pays n'a déjà été effectuée. Dans ce cas précis, merci de nous contacter au +33 89 22 77 65 .
Les envois sont calculés automatiquement en fonction du poids du colis de votre commande en fonction du pays de livraison et du type de transport choisis.
Nos transporteurs partenaires
Colissimo Point Retrait & à Domicile
Livraison en point retrait ou à domicile dans un délai indicatif de 24 à 72h après préparation du colis.
Point retrait
Livraison dans l’un des 17000 bureaux de poste de France métropolitaine ou l’un des 16 000 relais commerçants du réseau Pickup. Votre commande y est disponible 10 jours.
- Colissimo Point Relais - France - Frais de port offerts à partir de 80€. Jusqu'à 10 à 20 kg.
- Colissimo Point Relais - Zone 1 - Frais de port offerts à partir de 80€. Jusqu'à 6kg.
- Colissimo Point Relais - Zone 2 - Frais de port offerts à partir de 100€. Jusqu'à 20kg.
À domicile
La livraison s'effectue contre signature. En cas d’absence, vous avez le choix, en vous connectant sur le site de La Poste, entre une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou un dépôt de votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Par défaut, votre commande est envoyée dans votre bureau de poste de rattachement et est récupérable sous un délai de 15 jours.
- Colissimo Domicile - France - Frais de port offerts à partir de 60€. Jusqu'à 7 kg.
- Colissimo Domicile - Corse - Frais de port offerts à partir de 80€. Jusqu'à 30kg.
- Colissimo Domicile - Zone 1 - Frais de port offerts à partir de 80€. Jusqu'à 29kg.
Vous pouvez suivre à tout moment l’acheminement de votre colis sur https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois et vous recevrez un émail vous informant de sa disponibilité.
UPS Standard, Express & Point relais
- UPS Standard - À partir de 6kg, livraison estimée 24 à 72 heures en France métropolitaine (Jours ouvrés). Frais de port offerts à partir de 80€.
- UPS Express National - Livraison 24 à 48 heures (pour toutes commandes passées avant 12h00, hors week-end). Jusqu'à 70kg
- UPS Point Relais - Zone 1 - Livraison estimée 24 à 72 heures dans un des 2500 Point Relais UPS disponible (Jours ouvrés). Frais de port offerts à partir de 80€. Jusqu'à 20kg
DHL Standard
- DHL Economy - Zone 1 - Livraison estimée 2 à 4 jours (Jours ouvrés). Frais de port offerts à partir de 100€. Jusqu'à 100kg.
- DHL Economy - Zone 2 - Livraison estimée 2 à 4 jours (Jours ouvrés). Frais de port offerts à partir de 150€. Jusqu'à 29kg.
- DHL Economy - Suisse - Livraison estimée 2 à 4 jours (Jours ouvrés). Frais de port offerts à partir de 150€. Jusqu'à 50kg.
Par transporteur spécialisé (gros volumes)
Pour les volumes supérieurs à 100kg en France et à l'international, votre commande peut être envoyée par transporteur spécialisé. L'envoi par affrètement ou messagerie est possible.
Délais de livraison* moyen de 3 jours à 1 semaine.
Click & Collect au dépôt Terre de Bougies
Livraison gratuite dans notre dépôt TERRE-DE-BOUGIES au 1 rue de la clef des champs, 68600 Volgelsheim.
Vos commandes sont disponibles dès le lendemain. Un SMS ou émail vous sera alors envoyé afin de vous prévenir de la disponibilité de votre commande.
| Transporteur < 30 kg | France | Europe | International |
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48 à 72 heures | 3 à 5 jours | 1 à 2 semaines |
| Options : à domicile, relais commerçant, poste | |||
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24 à 48 heures | 2 à 3 jours | - |
| Options : livraison à domicile, Relais | |||
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24 à 48 heures |
1 à 2 jours | - |
| Options : livraison à domicile, Relais | |||
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- | 1 à 2 jours | 1 semaine |
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