2024: Un año importante para Terre de Bougies
2024 marcó un punto de inflexión decisivo para TDB. Gracias a sus valiosos comentarios, lanzamos un sitio totalmente nuevo, diseñado para ofrecer una experiencia de compra sencilla, fluida y personalizada.
Este nuevo espacio en línea también le ofrece un mejor acceso a información práctica y documentación en constante evolución. Estamos orgullosos de haber dado este paso para apoyarle mejor en sus proyectos.
Queremos expresar nuestro más profundo agradecimiento a los clientes que se han tomado la molestia de compartir sus opiniones con nosotros, y a los que han mostrado comprensión ante los problemas técnicos surgidos durante los primeros días.
Un servicio de atención al cliente en constante evolución
Nuestro servicio de atención al cliente se ha reforzado, en particular mediante una respuesta más rápida a sus solicitudes por correo electrónico. Esto ilustra nuestra voluntad de estar cerca de usted y responder eficazmente a sus necesidades.
Nuevas formas de recompensar su compromiso
Uno de los aspectos más destacados de 2024 fue el lanzamiento de nuestro nuevo programa de fidelidad. Basado en sus compras y su compromiso, este innovador sistema le permite acumular puntos por cada euro que gaste, así como por realizar diversas tareas.
Este programa evolucionará a partir de enero de 2025 con un sistema de recompensas escalonado, que tendrá en cuenta el importe gastado a lo largo de 1 año renovable y ofrecerá ventajas adicionales como un servicio de atención al cliente prioritario, descuentos permanentes y mucho más.
En una página específica de nuestro sitio web se ofrecerán pronto todos los detalles de estas nuevas ventajas a medida que estén disponibles.
Notificaciones personalizadas para que no se pierda nada
Como habrá notado, en la parte superior de nuestro sitio web hay un área de notificaciones personalizadas.
A partir de 2025, seguiremos mejorando este sistema. Será el primero en enterarse de los cambios en la normativa o los documentos sobre fragancias, las interrupciones de productos y las novedades importantes.
Este servicio está diseñado para ayudarle a anticipar y planificar sus necesidades con total tranquilidad.
Nuestros mejores deseos para 2025
Queremos agradecerle sinceramente su confianza y lealtad a lo largo de todo el año. Sus comentarios y su apoyo han sido el motor de nuestro desarrollo y nuestra innovación.
Todo el equipo de Terre de Bougies le desea a usted y a sus seres queridos unas felices fiestas y todo lo mejor para 2025. Que este nuevo año le traiga alegría, éxito y grandes oportunidades. Esperamos escribir una nueva página con ustedes.
Gracias de nuevo por su confianza y lealtad. ¡Esperamos verles pronto!
Asanaty, Bruno y todo el equipo.
