È sufficiente creare un account sul nostro sito o accedere se ne hai già uno. Sarai automaticamente associato a tutti i nostri programmi senza alcun ritardo.

I punti generati da acquisti effettuati senza essere connessi a un account non possono essere accreditati retroattivamente.

I punti e gli importi degli ordini relativi ai livelli (escluse le spese di spedizione) vengono accreditati automaticamente dopo 30 giorni. Gli ordini presi in considerazione sono quelli successivi al 1° agosto 2024.

Ogni livello fedeltà raggiunto è valido per 1 anno. Quando accedi a un livello superiore, il tuo periodo di un anno ricomincia immediatamente. Ogni anno valutiamo i tuoi acquisti effettuati negli ultimi 12 mesi per determinare il tuo status: mantenimento, avanzamento o adeguamento del livello. In questo modo, la tua fedeltà viene sempre riconosciuta e premiata.

• Accedi alla scheda « Come utilizzare i tuoi punti? » nell'area del club fedeltà.
• Seleziona la ricompensa desiderata (codici sconto, fragranze a scelta, cere, accessori…) e riscatta i tuoi punti per ottenerla. Per le ricompense "a scelta" non selezioni il prodotto in questa fase. Otterrai quindi un codice promo.
• Aggiungi gli articoli desiderati e interessati dalla ricompensa al tuo carrello rispettando le condizioni di idoneità indicate per ogni offerta. Per gli sconti, è sufficiente rispettare le condizioni minime di acquisto.
• Applica il codice promo ottenuto al momento del pagamento.

Trovi le tue ricompense disponibili accedendo all'area del club fedeltà nella scheda « Le mie ricompense ». In particolare, le ricompense di livello sono disponibili in questa sezione. Puoi anche attivare le notifiche nella tua area fedeltà.Attenzione: una ricompensa riscattata o vinta non può essere annullata né rimborsata.

Accedi all'area Club, scheda « Le mie ricompense », oppure clicca direttamente sulla ricompensa desiderata per consultarne le condizioni. La descrizione ti spiega tutto nel dettaglio.

La maggior parte delle ricompense e dei punti non ha una data di scadenza fissa. Se un'offerta specifica prevede un limite, te ne informeremo.

I codici di invito e i codici di compleanno sono validi per 30 giorni dalla ricezione.I punti non sono rimborsabili. L'applicazione di alcuni codici dipende dalla disponibilità dei prodotti interessati dalla ricompensa.

Le ricompense ottenute restano valide anche se hai cambiato livello dopo averle ottenute.

Alcune missioni richiedono una convalida manuale da parte del nostro team o sono accessibili solo ai nostri migliori clienti. Ogni test ha i propri criteri di selezione.

Il numero di amici invitati è limitato per periodo, anche se possiedi più account. Devi aver effettuato almeno un ordine per poter invitare.