Przed zdefiniowaniem kanałów sprzedaży konieczne jest kontrolowanie produkcji. Wytwarzanie ręcznie robionych świec wymaga niezbędnego sprzętu, takiego jak woski, knoty, perfumy i pojemniki, które może zapewnić Terre de Bougies.
1. Sprzedaż offline
1.1 Targi, rynki lokalne, pop-upy
1.2 Lokalni sprzedawcy detaliczni
1.3 Sprzedaż prywatna
1.4 Sklep stacjonarny
2. Sprzedaż online
2.1 Witryna e-commerce
2.2 Sieci społecznościowe
2.3 Newslettery
2.4 Rynki zbytu
Sprzedaż offline: tworzenie więzi z potencjalnymi/klientami
Teraz, gdy już wiesz, że rynek świec jest dochodowym i dostępnym biznesem, rozwijanie fizycznej obecności pozwala stworzyć prawdziwą i trwałą więź z klientami. Jest to również praktyczny sposób na ożywienie swojego zmysłowego świata i generowanie spontanicznej sprzedaży przy jednoczesnym zwiększaniu lokalnej reputacji. Oto kilka sposobów na to, aby Twoja marka błyszczała poza ekranem.
Lokalne rynki / targi rzemieślnicze / efemeryczne sklepy: dostępny impuls do sprzedaży świec
Lokalne targi, jarmarki rzemieślnicze i sklepy pop-up są niezbędnymi placami zabaw i doskonałym sposobem na rozwijanie bazy klientów i budowanie sieci. Co więcej, wydarzenia te są dostępne w zależności od ich wpływu i popularności, więc dlaczego z nich nie skorzystać? Preferuj ruchliwe okresy (Boże Narodzenie, Dzień Matki, jesień) i unikaj letnich upałów, które mogą zniszczyć pomady lub stopić świece.
Pamiętaj, aby systematycznie oferować punkt kontaktowy (wizytówkę, kod QR do sieci społecznościowych, stronę internetową itp.), aby klienci mogli Cię łatwo znaleźć po wydarzeniu. W ten sposób zbudujesz lojalność klientów i zwiększysz szanse na dodanie ich do swojej bazy danych.
Lokalni sprzedawcy: obecność bez witryny sklepowej
Korzystanie ze sprzedawców jest również interesującym kanałem sprzedaży, zwłaszcza jeśli nie masz fizycznego sklepu. Dzięki temu klienci mogą zapoznać się z Twoimi kreacjami i zyskać nowych potencjalnych klientów, którzy następnie złożą zamówienia w Twojej witrynie. Buduj interesujące partnerstwa w dłuższej perspektywie, ustalaj warunki, znajdź wspólną płaszczyznę i zawsze pamiętaj o sformalizowaniu ustalonych warunków na piśmie.
Gdzie możesz wystawiać swoje świece zapachowe? Oto kilka pomysłów na współpracę:
- Kwiaciarnie: bukiety wzbogacone o mgiełki do pomieszczeń, pomady, świece itp.
- Sklepy koncepcyjne: dotarcie do miłośników przedmiotów dekoracyjnych z kreacjami zgodnymi ze światem sklepu.
- Salony piękności, spa, hotele: oferują kompletne doznania zmysłowe i przenoszą dobre samopoczucie do domu.
- Fryzjerzy i salony odnowy biologicznej: atmosfera zapachowa wzmacnia relaks i przywiązanie do marki.
Pamiętaj, aby sformalizować każdą współpracę z jasną umową dotyczącą marż, depozytu i warunków odbioru, aby zabezpieczyć partnerstwo.
Sprzedaż prywatna: tworzenie wyjątkowych doświadczeń
Zaoferuj swoim klientom / potencjalnym klientom wyjątkowe doświadczenie, zapraszając ich do przyjemnego miejsca: swojego domu, przytulnej kawiarni, słonecznego tarasu, a nawet domu gospodarzy gotowych powitać Cię na warsztatach sensorycznych lub prywatnej sprzedaży. W ciepłej atmosferze odwiedzający mogą skorzystać ze spersonalizowanych porad i odkryć nowe produkty. Te wyjątkowe chwile są idealne do zachęcania do spontanicznych zakupów, jednocześnie tworząc silną, trwałą więź ze społecznością.
Sklep fizyczny: kulminacja... którą należy inteligentnie przewidzieć
Kto nie marzy o otwarciu własnego sklepu ze świecami? Wielu przedsiębiorców postrzega ten krok jako ostateczne osiągnięcie. Ważne jest jednak, aby pozostać realistą: koszty stałe są znaczne (czynsz, media, wyposażenie, koszty wynagrodzeń, jeśli trzeba kogoś zatrudnić), co sprawia, że jest to idealna opcja tylko wtedy, gdy Twoja firma jest już stabilna i zrównoważona.
Prawdziwa zaleta butiku? Bezpośredni kontakt z klientami i wyjątkowa okazja do zaprezentowania im swoich zapachów. Wrażenia zmysłowe stają się najlepszym punktem sprzedaży.
Sprzedaż online: potężne i dostępne narzędzie
Sprzedaż online nigdy nie była łatwiejsza... ani bardziej strategiczna. Dzięki narzędziom cyfrowym nawet niezależni projektanci mogą teraz dotrzeć do szerokiego grona odbiorców, zbudować lojalną społeczność i rozwijać sprzedaż bez fizycznego sklepu. Witryna e-commerce, sieci społecznościowe, marketplace'y lub newslettery: każdy kanał ma swoje specyficzne cechy, zalety i możliwości. Kluczem jest wybór tych, które najlepiej pasują do Twojego świata, Twoich klientów... i Twoich celów.
Witryna e-commerce: potężne i dostępne narzędzie do marketingu świec
Dzięki dzisiejszym narzędziom cyfrowym każdy może uruchomić witrynę e-commerce. W zależności od ambicji, możesz zdecydować się na prosty sklep lub bardziej wyrafinowaną witrynę z zaawansowanymi opcjami. Jeśli planujesz zarządzać tą częścią samodzielnie i nie masz doświadczenia technicznego w tworzeniu stron internetowych, radzimy wybrać narzędzie do tworzenia stron internetowych "pod klucz". Obecnie dostępnych jest ich coraz więcej.
| Rozwiązanie | Zalety | Wady |
|---|---|---|
| Shopify |
Szybkie rozpoczęcie pracy: konfiguracja z przewodnikiem, intuicyjny interfejs. Obsługa klienta 24/7: czat, e-mail i obszerna dokumentacja. Skalowalność: odpowiednia dla wszystkich etapów rozwoju. Sprzedaż wielokanałowa: synchronizacja zapasów, śledzenie każdego kanału. |
Powtarzalny koszt: miesięczna subskrypcja + prowizja od sprzedaży. Zależność od ekosystemu Shopify: infrastruktura, kod źródłowy, hosting i funkcjonalność witryny pozostają pod kontrolą Shopify. |
| Wix / Odoo / Hostinger |
Edytor wizualny: łatwy do opanowania, nie wymaga wiedzy technicznej. Rozbudowana biblioteka szablonów i nieograniczone możliwości dostosowywania kolorów/typów. Zintegrowane narzędzia: SEO, marketing, RGPD, Analytics itp. |
Ograniczenia dla zaawansowanego e-commerce: trudna rozbudowa dla złożonych potrzeb (cross-sell, wielowalutowość, zaawansowane zarządzanie zapasami). Zmienna wydajność: witryny mogą być wolniejsze i mniej zoptymalizowane technicznie. |
| WordPress + WooCommerce |
Open-source i darmowy: elastyczny budżet, płacisz tylko za hosting i to, co dodasz. Niezwykła elastyczność: możesz stworzyć dowolną funkcjonalność za pomocą wtyczek lub kodu. Popularne narzędzia: wiele dostępnych zasobów i narzędzi, które można łatwo zintegrować. |
Obowiązkowa konserwacja techniczna: aktualizacje, bezpieczeństwo, kompatybilność wtyczek, którymi należy zarządzać samodzielnie lub za pośrednictwem usługodawcy. Dłuższa krzywa uczenia się: instalacja, dostosowywanie, hosting... wszystko musi być skonfigurowane ręcznie. |
Sieci społecznościowe stały się interaktywnymi witrynami sklepowymi, a nawet nowymi platformami sprzedażowymi. Sprzedaż społecznościowa to nazwa nadana temu rodzajowi sprzedaży.
Najpopularniejszymi platformami do zakupów są Facebook, TikTok, Instagram i Pinterest, przy czym Facebook jest wymieniany jako najlepsza platforma przez 46% nabywców społecznościowych, zgodnie z badaniem przeprowadzonym przez Hostinger.
Sieci społecznościowe: sprzedaż swoich dzieł poprzez tworzenie społeczności
Dane liczbowe
Według badania przeprowadzonego przez platformę Adyen, do 2024 r. od 19% do 30% populacji Francji dokona już zakupu bezpośrednio za pośrednictwem sieci społecznościowych. Badanie idzie jeszcze dalej. Ogólny wpływ sieci społecznościowych na proces zakupowy i zamiar zakupu jest jeszcze większy i może obejmować nawet 60-70% konsumentów, w szczególności w wyniku rekomendacji influencerów i ukierunkowanych reklam.
Jak widać, błędem byłoby nie pozycjonowanie się na tych kanałach. Aby rozpocząć, zacznij od utworzenia konta i rozwoju społeczności. Regularnie aktualizuj swoje sieci, oferuj konkursy, interesuj się swoimi subskrybentami i wchodź z nimi w interakcje.
Sprzedaż newsletterów: dochodowy kanał
Często niedoceniany, e-mail jest jednym z najbardziej dochodowych kanałów sprzedaży. Dobrze zaprojektowany newsletter tworzy trwałą relację z klientami, stymuluje ponowną sprzedaż i podkreśla nowe produkty bez polegania na algorytmach.
- Wykwalifikowani odbiorcy: Twoi subskrybenci są już zainteresowani Twoim światem, to oni się zapisali.
- Zaawansowana personalizacja: segmentacja według profilu, rekomendacje oparte na poprzednich zakupach, oferty urodzinowe itp.
- Łatwa automatyzacja: e-maile wysyłane po zamówieniu, porzuconym koszyku, delikatne przypomnienia po kilku tygodniach braku aktywności.
- Opłacalność: koszt wysyłki jest niski, a zwrot z inwestycji często wyższy niż w przypadku sieci społecznościowych.
Narzędzia takie jak Brevo, Mailchimp, MailerLite, Omnisend czy Benchmark Email umożliwiają tworzenie wizualnych, zautomatyzowanych i skutecznych sekwencji e-maili bez konieczności bycia ekspertem od marketingu. A ponieważ są przystępne cenowo, idealnie nadają się do rozpoczęcia pracy bez zwiększania budżetu.
Marketplace'y: platforma startowa, z której należy korzystać strategicznie
Jeśli chcesz przetestować swoje produkty na szerokiej publiczności, w tym międzynarodowej, bez żadnych inwestycji technicznych, marketplace'y są Twoimi sprzymierzeńcami.
Specjaliści
| Rozwiązanie | Zalety | Wady |
|---|---|---|
|
Etsy Idealna platforma dla kreatywnych przedsiębiorców, którzy chcą dotrzeć do globalnej publiczności liczącej miliony kupujących. |
Ukierunkowana społeczność: kupujący przychodzą specjalnie po ręcznie robione, zabytkowe lub spersonalizowane przedmioty. Promowanie projektanta: strona sklepu, opowiadanie historii, personalizacja. Potężne wewnętrzne SEO: dobre referencje w Google i Etsy. |
Wiele prowizji: 6,5% + opłaty manipulacyjne + opłaty za przesyłanie. Silna konkurencja między rzemieślnikami: trzeba popracować nad zdjęciami, opisami i opiniami klientów. |
|
eBay Dostępna, międzynarodowa platforma. W przeciwieństwie do Etsy, eBay nie skupia się wyłącznie na ręcznie robionych dziełach. |
Międzynarodowa platforma: dostęp do kupujących z całego świata. Nowe lub używane produkty: szerokie spektrum kupujących. |
Utrwalony wizerunek "z drugiej ręki": mniej atrakcyjny dla produktów premium lub rzemieślniczych. Starzejący się interfejs: mniej intuicyjny niż w przypadku innych platform. |
A co z Amazon? Jest to bardzo duży rynek, potencjalnie interesujący, gdy masz już pewną reputację, dzięki czemu Twoja oferta nie jest rozcieńczona wśród konkurencji. Co więcej, mogą obowiązywać prowizje w wysokości do 10%.
Specjaliści od dekoracji i rękodzieła
| Rozwiązanie | Zalety | Wady |
|---|---|---|
|
Ankorstore Duży rynek poświęcony wyłącznie BtoB, z ponad 300 000 sprzedawców. |
Potężny rynek B2B: zaprojektowany do łączenia europejskich marek i sprzedawców detalicznych. Międzynarodowa ekspozycja: dostęp do tysięcy niezależnych sklepów w całej Europie. Uproszczony proces dla profesjonalistów: odroczone terminy płatności i zgrupowane zamówienia. |
Możliwość wyboru: nie wszystkie marki są automatycznie akceptowane. Silna konkurencja: widoczność zależy od strategii sprzedaży i ofert specjalnych. |
|
Un Grand Marché Przyjazny dla użytkownika rynek przeznaczony dla amatorów i profesjonalnych projektantów. |
Francuska specjalizacja rzemieślnicza: idealny sposób na dotarcie do odbiorców wrażliwych na ręcznie robione i lokalne produkty. Zaangażowana społeczność: klienci poszukujący autentyczności i unikalnych produktów. Łatwy do umieszczenia w Internecie: przystępny interfejs, niewiele barier technicznych. |
Mniej odpowiedni dla B2B: głównie zorientowany na B2C, z czasami niskim średnim koszykiem zakupów. Koszty sprzedaży: prowizja od każdej sprzedaży (oprócz opłaty abonamentowej), która może wpływać na marże. |
|
Do Platforma sprzedaży czysto B2B, z ponad 100 000 sprzedawców. |
Pozycjonowanie podobne do Ankorstore: rynek B2B dla projektantów, rzemieślników i niezależnych marek. Wsparcie logistyczne i marketingowe: pomoc w widoczności, bezpłatna dostawa, łatwe zwroty dla kupujących. Dostęp do rozległej sieci sprzedawców detalicznych: obecność w Europie i Stanach Zjednoczonych. |
Złożone warunki cenowe: prowizje, obowiązkowe promocje lub czasami narzucane ceny publiczne. Ryzyko rozmycia marki: umieszczenie obok innych podobnych marek, czasem konkurentów. |
Platformy te ułatwiają uzyskanie widoczności, ale należy pamiętać, że prowizje mogą być wysokie, a konkurencja ostra. Wykorzystaj je jako odskocznię, rozwijając własną bazę lojalnych klientów, ale nigdy jako jedyny kanał sprzedaży, zwłaszcza na początku.
A skoro już wybrałem kanały sprzedaży?
Teraz, gdy wybrałeś kanały sprzedaży, nadszedł czas, aby wrzucić wyższy bieg: ustrukturyzuj swoją strategię sprzedaży (oferta, pozycjonowanie, branding, propozycja wartości, cele). Ponieważ sprzedaż to nie tylko bycie obecnym wszędzie... Chodzi o sprzedaż z sensem i spójnością.
