Verkaufsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden geschlossen zwischen:

Der Gesellschaft LAB, société par actions simplifiée mit einem Kapital von 50.000 Euro, eingetragen im Registre du Commerce et des Sociétés de Colmar unter der Nummer 752 516 930, mit Sitz in 1 rue de la Clef des Champs, 68600 VOLGELSHEIM (France), vertreten durch Herrn Bruno HOSSENLOPP, ihren Präsidenten, die insbesondere unter der Handelsmarke TERRE DE BOUGIES die unter der Adresse www.terre-de-bougies.com erreichbare Website betreibt (nachfolgend der „Verkäufer" oder „LAB SAS") und der natürlichen oder juristischen Person, die die Bestellung aufgibt (nachfolgend der „Kunde").

LAB SAS und der Kunde werden nachfolgend einzeln als die „Partei" und gemeinsam als die „Parteien" bezeichnet.

PRÄAMBEL

Der Verkäufer, LAB SAS, entwirft, wählt aus und vertreibt an eine Kundschaft von Privatpersonen und Gewerbetreibenden eine breite Palette von Duftstoffen, Parfums, Ölen, Wachsen, Dochten, Behältern, Farbstoffen und Zubehör, die für die handwerkliche und industrielle Herstellung von Kerzen, Diffusoren, Seifen, Wachsschmelzen und parfümierten Raumprodukten bestimmt sind, sowie die damit verbundenen Nebenleistungen.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Modalitäten fest, nach denen LAB SAS ihre Produkte vertreibt, und regeln die jeweiligen Rechte und Pflichten der Parteien.

INHALTSVERZEICHNIS

ARTIKEL 1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die „AGB") gelten automatisch und von Rechts wegen für jede beim Verkäufer über die Website aufgegebene Bestellung, ohne jegliche Einschränkung oder jeglichen Vorbehalt.

Sie haben Vorrang vor jedem anderen Dokument des Kunden, insbesondere vor dessen eigenen Allgemeinen Einkaufsbedingungen, gemäß article L. 441-1 du Code de commerce, sofern keine ausdrückliche und schriftliche Zustimmung des Verkäufers vorliegt.

JEDE BESTELLUNG BEINHALTET DIE AUSDRÜCKLICHE, VORHERIGE, VOLLSTÄNDIGE UND UNEINGESCHRÄNKTE ANNAHME DER AGB DURCH DEN KUNDEN. MIT DER BESTÄTIGUNG DER BESTELLUNG ERKENNT DER KUNDE AN, VOLLSTÄNDIG VON IHNEN KENNTNIS GENOMMEN ZU HABEN, UND VERPFLICHTET SICH, SIE OHNE VORBEHALT EINZUHALTEN.

Der Kunde erkennt an, dass er sich in Kenntnis sämtlicher für seine Entscheidungsfindung erforderlichen Informationen wirtschaftlicher, technischer, gesundheitlicher und kommerzieller Art verpflichtet, die es ihm ermöglichen, die Art und die Tragweite dieser vertraglichen Verpflichtung einzuschätzen.

Die auf die Bestellung anwendbare Fassung der AGB ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden auf der Website in Kraft ist.

ARTIKEL 2. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Im Rahmen der vorliegenden AGB haben die nachstehend aufgeführten Begriffe und Ausdrücke, deren erster Buchstabe großgeschrieben ist, die ihnen nachfolgend zugewiesene Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural verwendet werden:

  • „Kunde": bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, Verbraucher oder Gewerbetreibender, die über die Website eine Bestellung von Produkten beim Verkäufer aufgibt;
  • „Verbraucherkunde": bezeichnet jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen, im Sinne des article liminaire du Code de la consommation;
  • „Gewerblicher Kunde": bezeichnet jede natürliche oder juristische Person des öffentlichen oder privaten Rechts, die zu Zwecken handelt, die in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen, auch wenn sie im Namen oder für Rechnung eines anderen Gewerbetreibenden handelt;
  • „Bestellung": bezeichnet jede vom Kunden auf der Website aufgegebene Bestellung von Produkten, die vom Verkäufer nach den vorliegend vorgesehenen Bedingungen bestätigt wurde;
  • „Kundenkonto": bezeichnet den vom Kunden auf der Website gemäß den ANB erstellten persönlichen Bereich, der insbesondere die Verwaltung der Bestellungen, die Verfolgung der Lieferungen und die Ausstellung der Rechnungen ermöglicht;
  • „Allgemeine Nutzungsbedingungen" oder „ANB": bezeichnet die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Dienste, die für die Nutzer bei der Nutzung der Website gelten;
  • „Allgemeine Geschäftsbedingungen": oder „AGB" bezeichnet das vorliegende Dokument, das die Modalitäten des Verkaufs der Produkte sowie die Rechte und Pflichten der Parteien festlegt;
  • „Besondere Bedingungen": bezeichnet gegebenenfalls das vom Verkäufer erstellte und vom gewerblichen Kunden angenommene schriftliche Dokument, das spezifische, auf eine bestimmte Bestellung anwendbare Modalitäten festlegt (insbesondere Mengen, Rabatte, Zahlungsplan, Lieferbedingungen);
  • „Vertragsunterlagen": bezeichnet die Gesamtheit der Dokumente, die die Vertragsbeziehung regeln, einschließlich der AGB, der Bestellübersicht, der Rechnung und gegebenenfalls der Besonderen Bedingungen;
  • „Widerrufsrecht": bezeichnet das dem Verbraucherkunden durch die articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation zuerkannte Recht, ohne Angabe von Gründen von seiner Entscheidung zurückzutreten, nach den in Artikel 5.4 der vorliegenden Bedingungen vorgesehenen Modalitäten;
  • „Rechte des geistigen Eigentums": bezeichnet jedes Urheberrecht und verwandte Schutzrecht, jedes Urheberpersönlichkeitsrecht, jede Marke, jeden Handelsnamen und Domainnamen, jedes Recht an Mustern und Modellen, jedes Recht an Datenbanken, jedes Know-how und Geschäftsgeheimnis sowie jedes andere Recht des geistigen Eigentums, ob eingetragen oder nicht, sowie alle Anmeldungen, Verlängerungen oder Erweiterungen dieser Rechte;
  • „Lieferung": bezeichnet die tatsächliche Übergabe der bestellten Produkte an den Kunden oder an jede von ihm benannte Person, nach den in Artikel 9 der vorliegenden Bedingungen vorgesehenen Bedingungen;
  • „Produkt ": bezeichnet jedes auf der Website zum Verkauf angebotene Produkt, insbesondere Duftstoffe, Duftöle, Wachse, Dochte, Behälter, Herstellungszubehör, Kreativsets sowie jedes vom Verkäufer vertriebene Nebenprodukt;
  • „Website": bezeichnet die vom Verkäufer betriebene Website, erreichbar unter der Adresse www.terre-de-bougies.com und ihren Varianten (insbesondere Sprachversionen), über die die Kunden Bestellungen aufgeben können;
  • „Verkäufer": bezeichnet die Gesellschaft LAB SAS, wie sie zu Beginn der vorliegenden Bedingungen bezeichnet ist.

ARTIKEL 3. GEGENSTAND

Gegenstand der vorliegenden AGB ist die Festlegung der Bedingungen, unter denen der Verkäufer über die Website Produkte an den Kunden vertreibt, die sowohl für die handwerkliche Herstellung durch Privatpersonen im Geiste des „Do It Yourself" (DIY) als auch für gewerbliche Zwecke bestimmt sind.

Der gewerblich handelnde Kunde erkennt an, dass die den Verbrauchern vorbehaltenen Schutzbestimmungen nicht anwendbar sind, vorbehaltlich der gegebenenfalls zwingend geltenden Vorschriften.

Die AGB werden den Kunden vor der Aufgabe einer Bestellung systematisch zur Kenntnis gebracht.

ARTIKEL 4. PRODUKTE

4.1. Darstellung der Produkte

Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Sie sind Gegenstand einer präzisen Beschreibung, die je nach Fall die wesentlichen Eigenschaften, die Zusammensetzung, den Inhalt, die Anwendungshinweise und gegebenenfalls die nach der anwendbaren Regelung vorgesehenen Gefahrenpiktogramme umfasst, insbesondere aufgrund der règlement (CE) n° 1272/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. Dezember 2008 über die Einstufung, Kennzeichnung und Verpackung von Stoffen und Gemischen, sogenannte „règlement CLP".

Die kosmetischen Produkte entsprechen den Anforderungen der règlement (CE) n° 1223/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 30. November 2009 über kosmetische Mittel.

Die Fotografien, Abbildungen und grafischen Darstellungen der Produkte werden lediglich zu Informationszwecken bereitgestellt und haben keinen vertraglichen Wert. Sie können den Verkäufer nicht binden, insbesondere aufgrund der dem Digitalisierungsverfahren innewohnenden Farbabweichungen und der Unterschiede in der Wiedergabe zwischen den Bildschirmen.

4.2. Verfügbarkeit

Die Produktangebote gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind, im Rahmen der verfügbaren Bestände. Die auf der Website angegebenen Verfügbarkeitsangaben werden zu Informationszwecken bereitgestellt und können sich zwischen dem Zeitpunkt der Einsichtnahme in die Website und dem Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung ändern.

Im Falle einer Nichtverfügbarkeit nach Aufgabe der Bestellung informiert der Verkäufer den Kunden mit allen Mitteln (E-Mail oder Telefon) und bietet ihm nach seiner Wahl die Stornierung der Bestellung mit Erstattung der gegebenenfalls für das nicht verfügbare Produkt gezahlten Beträge oder die Lieferung eines in Qualität und Preis gleichwertigen Produkts an.

4.3. Verwendung der Produkte und Vorsichtsmaßnahmen

Die vom Verkäufer vertriebenen Produkte, insbesondere die Duftstoffe, Duftöle, Wachse, Dochte und Rohstoffe für die Herstellung von Kerzen, Diffusoren und Kosmetika, sind Rohstoffe, deren Verarbeitung die Einhaltung der guten Herstellungspraxis, der Anwendungshinweise und gegebenenfalls der anwendbaren regulatorischen Schwellenwerte erfordert (insbesondere IFRA-Normen für Duftstoffe, Dosierungen von Allergenen, CLP-Kennzeichnung).

Es obliegt dem Kunden und insbesondere dem gewerblichen Kunden, der fertige Produkte weiterverkauft, in die die Produkte des Verkäufers eingearbeitet sind, die Einhaltung sämtlicher regulatorischer Verpflichtungen sicherzustellen, die für die Vermarktung dieser fertigen Produkte gelten, insbesondere hinsichtlich der Notifizierung beim europäischen Portal für kosmetische Mittel (CPNP), der Kennzeichnung, der Stabilitätstests und des für das Inverkehrbringen Verantwortlichen.

Der Verkäufer kann nicht für eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte oder für eine mangelnde regulatorische Konformität der fertigen Produkte des Kunden verantwortlich gemacht werden.

ARTIKEL 5. BESTELLVORGANG

5.1. Erstellung eines Kundenkontos

Die Aufgabe einer Bestellung auf der Website setzt die vorherige Erstellung eines Kundenkontos gemäß den ANB oder gegebenenfalls die Eingabe der für den Abschluss und die Ausführung der Bestellung erforderlichen Informationen im Gastmodus voraus.

Der Kunde gewährleistet die Richtigkeit, Aufrichtigkeit und Aktualität der mitgeteilten Informationen, insbesondere seiner Identität, seiner Lieferadresse, seiner Rechnungsadresse, seiner Kontaktdaten und, wenn er gewerblich handelt, seiner innergemeinschaftlichen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.

5.2. Schritte der Bestellung

Die Bestellung wird nach den folgenden Schritten aufgegeben:

  • Auswahl der Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb;
  • Überprüfung des Inhalts des Warenkorbs (Bezeichnung, Menge, Einzel- und Gesamtpreis);
  • Identifizierung oder Erstellung des Kundenkontos;
  • Angabe der Lieferadresse und der Rechnungsadresse;
  • Wahl der Lieferart;
  • ausdrückliche Annahme der AGB durch ein dafür vorgesehenes Kontrollkästchen;
  • Bestätigung der Zahlung durch einen elektronischen Bestätigungsmechanismus, der einer handschriftlichen Unterschrift gleichkommt.

Gemäß article 1127-2 du Code civil ist die Bestellung erst endgültig zustande gekommen, nachdem der Kunde die Möglichkeit hatte, die Einzelheiten seiner Bestellung und ihren Gesamtpreis zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren, bevor er sie zur Bekundung seiner Annahme bestätigt.

Die Archivierung der Bestellungen erfolgt durch den Verkäufer auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, gemäß den Bestimmungen des article L. 213-1 du Code de la consommation für Bestellungen, deren Betrag den regulatorischen Schwellenwert übersteigt.

5.3. Bestätigung der Bestellung

Die Bestellung gilt ab der schriftlichen Bestätigung als endgültig zustande gekommen, die der Verkäufer dem Kunden per E-Mail an die von diesem bei der Bestellung angegebene Adresse übermittelt. Diese Bestätigung erinnert an die wesentlichen Bestandteile der Bestellung (Produkte, Preis, Menge, Lieferkosten, Lieferadresse, Rückgabe- und Widerrufsbedingungen) und stellt für den Verbraucherkunden die in article L. 221-13 du Code de la consommation vorgesehene Bestätigung dar.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus einem berechtigten Grund abzulehnen oder auszusetzen, insbesondere im Falle eines früheren Zahlungsstreits mit dem Kunden, einer falschen Erklärung, eines Betrugsverdachts, einer dauerhaften Nichtverfügbarkeit der Produkte oder der Unfähigkeit, die Lieferung an die angegebene Adresse auszuführen.

5.4. Widerrufsfrist

  • Verbraucherkunde

Wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die als Verbraucher handelt, und die Bestellung im Fernabsatz erfolgt, verfügt er über ein Widerrufsrecht mit einer Dauer von vierzehn (14) Tagen ab Abschluss des Vertrags, nach den in der anwendbaren Regelung vorgesehenen Bedingungen.

  • Maßgefertigte Produkte

Gemäß den Bestimmungen des article L. 221-28 du Code de la consommation kann das Widerrufsrecht nicht für Produkte ausgeübt werden, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt oder deutlich personalisiert wurden.

Betroffen sind insbesondere die maßgefertigten Produkte, die auf Wunsch des Kunden personalisiert oder nach von diesem gewählten spezifischen Eigenschaften hergestellt werden.

Der Kunde erkennt an, darüber informiert zu sein, dass die Bestellungen solcher Produkte keinerlei Erstattung im Rahmen des Widerrufsrechts unterliegen können, vorbehaltlich einer entgegenstehenden zwingenden gesetzlichen Bestimmung.

  • Entsiegelte Produkte

Gemäß den Bestimmungen des article L. 221-28 du Code de la consommation kann das Widerrufsrecht nicht für Produkte ausgeübt werden, die vom Kunden nach ihrer Lieferung entsiegelt wurden und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgesandt werden können.

Betroffen sind insbesondere die Produkte, deren Schutzverpackung, Versiegelung oder jede ihre Unversehrtheit gewährleistende Vorrichtung nach der Lieferung geöffnet, entfernt oder verändert wurde, wenn ihr Wiederinverkehrbringen aus Gründen der Hygiene oder der gesundheitlichen Sicherheit nicht mehr möglich ist.

Der Kunde erkennt an, darüber informiert zu sein, dass jede Bestellung solcher Produkte, sobald sie nach ihrem Erhalt entsiegelt wurden, keiner Erstattung im Rahmen des Widerrufsrechts unterliegen kann, vorbehaltlich einer entgegenstehenden zwingenden gesetzlichen Bestimmung.

  • Klassische Produkte

Für die Produkte, die nicht unter die Kategorie der maßgefertigten oder personalisierten Produkte fallen, verfügt der Kunde über ein Widerrufsrecht mit einer Dauer von vierzehn (14) Tagen ab Abschluss des Vertrags.

Der Kunde kann dieses Recht ausüben, indem er an LAB SAS vor Ablauf der Frist eine unmissverständliche Erklärung richtet, in der er seinen Willen zum Widerruf zum Ausdruck bringt, und zwar auf folgende Weise:

Jeder nach Ablauf der gesetzlichen Frist von vierzehn (14) Tagen gestellte Widerrufsantrag kann keinen Anspruch auf Erstattung begründen.

  • Gewerblicher Kunde

Handelt der Kunde gewerblich, wird er darüber informiert, dass er nicht über das den Verbrauchern vorbehaltene Widerrufsrecht verfügt, vorbehaltlich einer entgegenstehenden zwingenden gesetzlichen Bestimmung.

ARTIKEL 6. LIEFERUNG

6.1. Liefergebiete

LAB SAS führt die Lieferung der Produkte in das französische Mutterland, in die europäischen Gebiete und in mehrere Länder außerhalb der Europäischen Union durch, darunter insbesondere die Schweiz, nach den auf der Website bei der Aufgabe der Bestellung angegebenen Modalitäten und Tarifen.

Die vorrangigen Märkte von LAB SAS sind neben Frankreich Spanien, Italien, Deutschland, Belgien und die Schweiz, unbeschadet der übrigen auf der Website angebotenen Bestimmungsorte.

6.2. Lieferfristen

Bestellungen, die eingehen und deren Zahlung vollständig vor mittags (12 Uhr, Pariser Zeit) an einem Werktag eingegangen ist, werden am selben Tag bearbeitet und innerhalb einer Frist von achtundvierzig (48) Stunden versandt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte und außerhalb von Aktionszeiträumen oder Zeiten hoher Aktivität.

Die dem Kunden auf der Website und bei der Bestätigung der Bestellung mitgeteilte Lieferfrist wird ab dem Versanddatum der Produkte berechnet.

Sie versteht sich in Werktagen und berücksichtigt keine Samstage, Sonntage und Feiertage (französische oder lokale, insbesondere im Elsass: Karfreitag und 26. Dezember).

Gemäß article L. 216-1 du Code de la consommation verpflichtet sich LAB SAS, das Produkt spätestens dreißig (30) Tage nach Abschluss des Vertrags zu liefern, sofern bei der Bestellung kein genaueres Datum angegeben wurde.

Der Kunde kann die Zustellung seiner Bestellung anhand einer von LAB SAS oder vom Transportunternehmen mitgeteilten Sendungsverfolgungsnummer verfolgen.

6.3. Lieferverzug

Hat LAB SAS ihre Lieferpflicht zum vorgesehenen Datum oder andernfalls innerhalb der in den vorliegenden Bedingungen vorgesehenen Frist nicht erfüllt, kann der Verbraucherkunde, nachdem er LAB SAS nach denselben Modalitäten und ohne Erfolg aufgefordert hat, die Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist vorzunehmen, den Vertrag durch Einschreiben mit Rückschein oder durch eine schriftliche Erklärung auf einem anderen dauerhaften Datenträger auflösen, gemäß article L. 216-6 du Code de la consommation.

Im Falle einer solchen Auflösung nimmt LAB SAS die Erstattung der vom Verbraucherkunden gezahlten Beträge innerhalb einer Frist von höchstens vierzehn (14) Tagen ab dem Datum vor, an dem der Vertrag gekündigt wurde.

6.4. Kontrolle der Produkte bei Erhalt

Bei Erhalt der Produkte wird der Kunde gebeten, den allgemeinen Zustand der Verpackung und die Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit der Bestellung zu überprüfen. Jede Anomalie (sichtbare Beschädigung, beschädigtes, geöffnetes oder beeinträchtigtes Paket, zerbrochene, fehlende oder falsche Produkte) muss zwingend Gegenstand schriftlicher, präziser und detaillierter Vorbehalte auf dem Lieferschein oder auf dem vom Transportunternehmen bei der Lieferung übergebenen Dokument sein, die vom Kunden unterzeichnet werden.

Unabhängig von den gegenüber dem Transportunternehmen erhobenen Vorbehalten muss der Kunde die Anomalie auch dem Kundenservice von LAB SAS per E-Mail an team@terre-de-bougies.com so schnell wie möglich melden, und zwar in jedem Fall innerhalb einer Frist von achtundvierzig (48) Stunden ab Erhalt des Pakets für sichtbare Anomalien.

Jede nach Ablauf dieser Frist erhobene oder nicht mit den erforderlichen Fotografien und Belegen versehene Reklamation kann ihre Bearbeitung erschweren, ohne jedoch dem Verbraucherkunden die Rechte zu entziehen, die er aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie für verborgene Mängel herleitet, nach den in Artikel 8.3 der vorliegenden Bedingungen vorgesehenen Bedingungen.

6.5. Verlust der Produkte während des Transports

Im Falle eines ungewöhnlichen Lieferverzugs (mehr als sieben (7) Tage gegenüber der angekündigten Frist) wird der Kunde gebeten, den Kundenservice von LAB SAS zu kontaktieren, der die Information an das zuständige Transportunternehmen (insbesondere Colissimo, Chronopost, DHL, UPS oder DPD) zur Eröffnung einer Untersuchung weiterleitet.

Die maximale Dauer einer Untersuchung durch das Transportunternehmen beträgt in der Regel einundzwanzig (21) Tage ab ihrer Eröffnung. Wird das Produkt innerhalb dieser Frist wiedergefunden, wird es unverzüglich an den Kunden weitergeleitet. Nach Ablauf dieser Frist gilt das Produkt, sofern es nicht lokalisiert werden konnte, als verloren: LAB SAS nimmt dann auf ihre Kosten entweder den Versand eines Ersatzpakets oder, im Falle der Nichtverfügbarkeit der betroffenen Produkte, die vollständige Erstattung der entsprechenden Beträge vor.

6.6. Eigentumsvorbehalt

LAB SAS behält das Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Preises durch den Kunden, gemäß den articles 2367 et suivants du Code civil.

Die Gefahr des Verlusts, des Diebstahls, der Verschlechterung oder der Beschädigung der Produkte geht jedoch mit ihrer Lieferung oder ihrer Übergabe an das Transportunternehmen auf den Kunden über, wenn dieses vom Kunden mit der Zustellung beauftragt wird.

ARTIKEL 7. PFLICHTEN, GARANTIEN UND HAFTUNG DES KUNDEN

7.1. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

  • die vorliegenden AGB einzuhalten;
  • seinen finanziellen Verpflichtungen nachzukommen;
  • die Richtigkeit der bei der Bestellung mitgeteilten Informationen sicherzustellen und seine Kontaktdaten aktuell zu halten; und
  • jede nicht mit den vorliegenden AGB übereinstimmende Verwendung der Produkte zu unterlassen.

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Verwendung, die er von den Produkten macht, sowie für die Entscheidungen, Handlungen und operativen Umsetzungen, die er auf der Grundlage der von LAB SAS mitgeteilten Analysen, Methoden, Austausche und Empfehlungen zu ergreifen beschließt.

Der Kunde erkennt an, dass jede Verwendung des Produkts außerhalb seines Zwecks in seine alleinige Verantwortung fällt.

7.2. Garantien

Der Kunde gewährleistet, dass er über die volle Rechtsfähigkeit, die Befugnis und die erforderliche Autorität verfügt, um die AGB zu unterzeichnen und auszuführen und um seine Verpflichtungen aus den vorliegenden Bedingungen zu erfüllen. Die AGB stellen eine gültige, verbindliche und durchsetzbare Verpflichtung gegenüber dem Kunden dar, im Rahmen der anwendbaren Regelung.

Der Kunde gewährleistet:

  • kein Wettbewerber von LAB SAS zu sein und/oder keine Bestellung zu dem Zweck aufzugeben, LAB SAS in betrügerischer Weise zu konkurrenzieren und/oder in einer Weise, die den Interessen von LAB SAS schadet;
  • Inhaber des für die Bestellung verwendeten Zahlungsmittels zu sein; und
  • dass er auf eigene Rechnung handelt und uneingeschränkt befugt ist, die Bestellung vorzunehmen.

7.3. Haftung

Der Kunde wird darüber informiert, dass die von LAB SAS vertriebenen Produkte (insbesondere Duftstoffe, Parfums, Öle, Wachse, Dochte, Behälter, Farbstoffe und Zubehör) für eine gewerbliche oder fachkundige Verwendung im Rahmen der handwerklichen oder industriellen Herstellung von Kerzen, Diffusoren, Seifen, Wachsschmelzen und anderen parfümierten Raumprodukten bestimmt sind.

LAB SAS kann nicht für direkte oder indirekte Schäden verantwortlich gemacht werden, die aus einer unsachgemäßen, ungeeigneten oder nicht bestimmungsgemäßen Verwendung der Produkte resultieren, insbesondere im Falle der Nichteinhaltung der Anwendungshinweise und der Sicherheitsnormen.

Der Kunde erkennt an, dass die Produkte Rohstoffe oder Bestandteile darstellen, die zur Verarbeitung bestimmt sind. Als solche stellen sie keine gebrauchsfertigen Fertigprodukte dar und erfordern daher die Einhaltung der Herstellungs- und Sicherheitsregeln.

LAB SAS übernimmt keine Garantie für das vom Kunden erzielte Endergebnis, wobei dieser allein für die Formulierungen, Mischungen, Dosierungen, Verarbeitungen und Verwendungen der gekauften Produkte verantwortlich bleibt.

Der Kunde ist insbesondere allein verantwortlich:

  • für die Übereinstimmung der von ihm hergestellten Fertigprodukte mit den geltenden Regelungen (insbesondere hinsichtlich Sicherheit, Kennzeichnung und Inverkehrbringen);
  • für die zur Validierung seiner Produkte erforderlichen Tests;
  • sowie für die Schäden, die Dritten durch seine Kreationen entstehen können.

Die vorliegende Klausel steht der Inanspruchnahme der Haftung von LAB SAS im Falle grober Fahrlässigkeit, Arglist, der Verletzung einer wesentlichen gesetzlichen Verpflichtung oder von Personenschäden nicht entgegen, gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

7.4. Weiterverkauf, Einarbeitung und gewerbliche Nutzung der Produkte

Der gewerbliche Kunde erkennt an, dass die von LAB SAS verkauften Produkte allein oder in andere Elemente eingearbeitet für die Herstellung, Verarbeitung, Verpackung, Umverpackung, den Weiterverkauf oder die Vermarktung von Produkten unter seiner eigenen Verantwortung verwendet werden können.

Der gewerbliche Kunde bleibt allein verantwortlich für die Verwendung, die er von den Produkten macht, sowie für die Produkte, die er daraus herstellt, verarbeitet, verpackt, umverpackt, weiterverkauft, vertreibt oder vermarktet.

Als solcher ist der gewerbliche Kunde allein verantwortlich, ohne dass diese Aufzählung abschließend ist:

  • für die endgültige Formulierung der Produkte, die er konzipiert, herstellt, herstellen lässt, verpackt, umverpackt, weiterverkauft, vertreibt oder in Verkehr bringt;
  • für die Wahl der Produkte, ihre Dosierungen, Mischungen, Kombinationen, Einarbeitungsverfahren, Herstellungsweisen, Behälter, Verpackungen und Aufbewahrungsbedingungen;
  • für die Durchführung sämtlicher erforderlichen oder verlangten Tests, insbesondere Tests zu Stabilität, Kompatibilität, Verträglichkeit, Sicherheit, Leistung, Verbrennung, Diffusion, Alterung, Haltbarkeit oder jedes anderen im Hinblick auf die Art des Fertigprodukts geeigneten Tests;
  • für die Kennzeichnung, die Pflichtangaben, Warnhinweise, Piktogramme, Beipackzettel, Sicherheitsdatenblätter, Erklärungen, Notifizierungen, Registrierungen, regulatorischen Dokumente und den Endnutzern zur Verfügung zu stellenden Informationen;
  • für die Sicherheit, die regulatorische Konformität, die Rückverfolgbarkeit, die Lagerung, den Transport, die Aufbewahrung, den Vertrieb und das Inverkehrbringen der fertigen, verarbeiteten oder umverpackten Produkte;
  • für die Einhaltung sämtlicher anwendbarer Regelungen in den Ländern, in denen die fertigen, verarbeiteten oder umverpackten Produkte hergestellt, gelagert, vertrieben, weiterverkauft oder vermarktet werden;
  • für die Bearbeitung von Reklamationen, Kontrollen, Rücknahmen, Rückrufen, Konformitätsherstellungen, Sanktionen, Schäden oder Handlungen Dritter im Zusammenhang mit den Produkten, die er herstellt, herstellen lässt, weiterverkauft, verarbeitet, umverpackt, vertreibt oder vermarktet.

Die von LAB SAS mitgeteilten Informationen, Ratschläge, Empfehlungen, Richtdosierungen, technischen Datenblätter, Sicherheitsdatenblätter oder sonstigen Dokumente werden zu Informationszwecken bereitgestellt.

Sie stellen weder eine Validierung der endgültigen Formel des gewerblichen Kunden noch eine Garantie für die Konformität, Sicherheit, Leistung oder Vermarktungsfähigkeit der Produkte dar, die er herstellt oder weiterverkauft.

Es obliegt dem gewerblichen Kunden, unter seiner alleinigen Verantwortung seine eigenen Analysen, Tests, Überprüfungen, regulatorischen Schritte und vorherigen Validierungen vorzunehmen, bevor er die Produkte oder die daraus hervorgehenden Produkte weiterverkauft, einarbeitet, verarbeitet, umverpackt, vertreibt oder vermarktet.

Sofern keine vorherige und ausdrückliche schriftliche Zustimmung von LAB SAS vorliegt, kann keine Nutzung der Produkte durch den gewerblichen Kunden dahingehend ausgelegt werden, dass sie ihm die Eigenschaft eines offiziellen Wiederverkäufers, autorisierten Vertriebshändlers, Geschäftspartners, Vertreters, Bevollmächtigten oder verbundenen Unternehmens von LAB SAS verleiht.

ARTIKEL 8. PFLICHTEN, GARANTIEN UND HAFTUNG VON LAB SAS

8.1. Pflichten

LAB SAS unterliegt im Rahmen der AGB einer bloßen Bemühenspflicht.

LAB SAS verpflichtet sich insbesondere:

  • die bestellten Produkte mit Sorgfalt und in Übereinstimmung mit den allgemein anerkannten Qualitätsstandards sowie den für ihre Herstellung und Vermarktung geltenden Regeln der Kunst zu liefern;
  • die Bestellungen in Übereinstimmung mit den vorliegenden AGB und unter Beachtung der anwendbaren Regelung auszuführen.

Der Kunde wird darüber informiert, dass die vorliegenden AGB einzig zum Gegenstand haben, die Bedingungen festzulegen, unter denen die Produkte von LAB SAS im Rahmen der auf der Website aufgegebenen Bestellungen verkauft und geliefert werden.

8.2. Haftung

LAB SAS verpflichtet sich, alle angemessenen Mittel einzusetzen, um die Vermarktung der Produkte und die Ausführung der Bestellungen in Übereinstimmung mit den vorliegenden Bedingungen sicherzustellen.

LAB SAS kann nicht für direkte oder indirekte Schäden verantwortlich gemacht werden, die aus einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung der Produkte durch den Kunden resultieren, insbesondere aus einer Verwendung, die den auf der Verpackung oder dem Beipackzettel angegebenen Anwendungshinweisen, den für Duftstoffe geltenden IFRA-Normen, den regulatorischen Einarbeitungsschwellenwerten oder der guten Herstellungspraxis zuwiderläuft. Es obliegt dem Kunden, insbesondere dem gewerblichen Kunden, die erforderlichen Tests zu Stabilität, Verträglichkeit und regulatorischer Konformität an den Fertigprodukten durchzuführen, die er aus den Produkten von LAB SAS vermarktet.

Gegenüber dem gewerblichen Kunden ist die Haftung von LAB SAS, aus welchem Grund auch immer, ausdrücklich auf den vom gewerblichen Kunden für die den Schaden verursachende Bestellung tatsächlich gezahlten Betrag ohne Steuern begrenzt. Ausgeschlossen sind indirekte Schäden und insbesondere, ohne dass diese Aufzählung abschließend ist, der Verlust von Umsatz, Marge, Kundschaft, Ruf oder Chancen sowie jede von einem Dritten gegen den gewerblichen Kunden erhobene Klage. Die vorliegenden Beschränkungen gelten nicht im Falle von Arglist, grober Fahrlässigkeit oder einer Beeinträchtigung der körperlichen Unversehrtheit von Personen, gemäß den anwendbaren zwingenden Bestimmungen.

LAB SAS kann nicht für die Fertigprodukte, verarbeiteten Produkte, Mischungen, Kreationen, Zusammensetzungen, Verpackungen, Umverpackungen oder vom gewerblichen Kunden aus den Produkten vermarkteten Produkte verantwortlich gemacht werden, außer bei einem ordnungsgemäß nachgewiesenen eigenen Mangel des von LAB SAS gelieferten Produkts. Die Haftung von LAB SAS kann insbesondere nicht in Anspruch genommen werden für die endgültige Formulierung, die Kennzeichnung, die Sicherheit, die regulatorische Konformität, die Rückverfolgbarkeit, die Lagerung, die Aufbewahrung, das Inverkehrbringen oder die Vermarktung der Produkte des gewerblichen Kunden.

Keine Bestimmung der vorliegenden Bedingungen kann die Haftung von LAB SAS in den Fällen beschränken oder ausschließen, in denen eine solche Beschränkung oder ein solcher Ausschluss nach dem anwendbaren Recht verboten wäre, und insbesondere gegenüber dem Verbraucherkunden.

8.3. Garantien

  • Gesetzliche Konformitätsgarantie für Verbraucherkunden

Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab Übergabe des Gutes, um die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie im Falle des Auftretens eines Konformitätsmangels zu erwirken. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Bestehen des Konformitätsmangels und nicht den Zeitpunkt seines Auftretens nachweisen. Sieht der Kaufvertrag über das Gut die Bereitstellung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung fortlaufend über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, so gilt die gesetzliche Garantie für diesen digitalen Inhalt oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Bestehen des den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung betreffenden Konformitätsmangels und nicht den Zeitpunkt seines Auftretens nachweisen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie beinhaltet für den Gewerbetreibenden gegebenenfalls die Pflicht, alle für die Aufrechterhaltung der Konformität des Gutes erforderlichen Aktualisierungen bereitzustellen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz des Gutes innerhalb einer Frist von dreißig Tagen nach seinem Verlangen, ohne Kosten und ohne erheblichen Nachteil für ihn.

Wird das Gut im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, so kommt dem Verbraucher eine Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs Monate zugute.

Verlangt der Verbraucher die Reparatur des Gutes, der Verkäufer besteht jedoch auf dem Ersatz, so wird die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Ersatzes des Gutes erneuert. Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises unter Behalt des Gutes erwirken oder den Vertrag gegen vollständige Erstattung gegen Rückgabe des Gutes beenden, wenn:

1° Der Gewerbetreibende die Reparatur oder den Ersatz des Gutes verweigert;

2° Die Reparatur oder der Ersatz des Gutes nach Ablauf einer Frist von dreißig Tagen erfolgt;

3° Die Reparatur oder der Ersatz des Gutes einen erheblichen Nachteil für den Verbraucher verursacht, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder den Abtransport des nicht konformen Gutes trägt oder wenn er die Kosten für die Installation des reparierten oder ersetzten Gutes trägt;

4° Die Nichtkonformität des Gutes trotz des erfolglos gebliebenen Versuchs des Verkäufers, die Konformität herzustellen, fortbesteht. Der Verbraucher hat ebenfalls Anspruch auf eine Minderung des Preises des Gutes oder auf die Auflösung des Vertrags, wenn der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor die Reparatur oder den Ersatz des Gutes zu verlangen.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf die Auflösung des Kaufs, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist.

Jeder Zeitraum der Stilllegung des Gutes zum Zwecke seiner Reparatur oder seines Ersatzes hemmt die Garantie, die bis zur Übergabe des instand gesetzten Gutes noch lief.

Die vorstehend genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation. Der Verkäufer, der die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie böswillig behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldbuße in Höhe von höchstens 300 000 Euro, die bis auf 10 % des durchschnittlichen jährlichen Umsatzes erhöht werden kann (article L. 241-5 du code de la consommation).

Der Verbraucher kommt ebenfalls in den Genuss der gesetzlichen Garantie für verborgene Mängel gemäß den articles 1641 à 1649 du code civil, während eines Zeitraums von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Garantie gibt das Recht auf eine Preisminderung, wenn das Gut behalten wird, oder auf eine vollständige Erstattung gegen Rückgabe des Gutes.

  • Gesetzliche Garantie für verborgene Mängel

LAB SAS unterliegt ebenfalls der gesetzlichen Garantie für verborgene Mängel, die die Produkte betreffen, gemäß den articles 1641 à 1649 du Code civil.

Diese Garantie gilt für verborgene Mängel, die beim Verkauf nicht sichtbar waren und das Produkt für den Gebrauch, für den es bestimmt ist, ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so stark mindern, dass der Kunde es nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gegeben hätte, wenn er sie gekannt hätte.

In diesem Rahmen kann der Kunde zwischen der Rückgabe des Produkts gegen Erstattung des Preises oder dem Behalt des Produkts gegen Erstattung eines Teils des Preises wählen.

Die aus verborgenen Mängeln resultierende Klage muss innerhalb einer Frist von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.

  • Beschränkung der Garantien

Von den Garantien ausgeschlossen sind, in den gesetzlich zulässigen Grenzen:

  • die Schäden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung des Produkts resultieren;
  • die Schäden, die aus einer nicht mit seiner Bestimmung, den Anwendungshinweisen, den technischen Datenblättern oder den von LAB SAS mitgeteilten Empfehlungen übereinstimmenden Verwendung resultieren;
  • die Mängel, die aus einer falschen Dosierung, Mischung, Erwärmung, Lagerung, Verpackung oder Verarbeitung des Produkts durch den Kunden resultieren;
  • die Schäden, die aus der Nichteinhaltung der anwendbaren Normen resultieren, insbesondere IFRA, CLP oder der Vorschriften über kosmetische Mittel, wenn der Kunde die Produkte zur Herstellung von Fertigprodukten verwendet;
  • die Verschlechterungen, die durch einen Stoß, einen Sturz, eine Exposition gegenüber ungeeigneten Umweltbedingungen oder eine schlechte Aufbewahrung nach der Lieferung verursacht werden;
  • die Mängel, die die vom Kunden aus den von LAB SAS verkauften Produkten hergestellten Fertigprodukte betreffen, außer bei einem eigenen Mangel des von LAB SAS gelieferten Produkts.

Diese Ausschlüsse entziehen dem Verbraucherkunden nicht die gesetzlichen Garantien, die ihm aufgrund der anwendbaren zwingenden Bestimmungen zustehen.

ARTIKEL 9. FINANZIELLE BEDINGUNGEN

9.1. Preise

  • Für den Verbraucherkunden

Die Preise der Produkte werden auf der Website in Euro, ohne Steuern und einschließlich aller Steuern, für den in der Europäischen Union ansässigen Verbraucherkunden angegeben. Sie sind fest und können nicht verhandelt werden.

  • Für den gewerblichen Kunden

Die Preise der Produkte werden auf der Website in Euro, ohne Steuern, für den gewerblichen Kunden angegeben. Die anwendbare Mehrwertsteuer wird bei der Rechnungsstellung gemäß den anwendbaren steuerlichen Vorschriften hinzugefügt.

Für innergemeinschaftliche Verkäufe an einen in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union ansässigen gewerblichen Kunden, der über eine gültige, über die VIES-Datenbank der Europäischen Kommission überprüfbare innergemeinschaftliche USt-IdNr. verfügt, wendet LAB SAS die in article 138 de la directive 2006/112/CE und in article 262 ter, I du Code général des impôts vorgesehene Regelung der Mehrwertsteuerbefreiung an.

Verkäufe an Drittländer der Europäischen Union (insbesondere die Schweiz) werden ohne Steuern durchgeführt. Etwaige Zölle, Verwaltungsgebühren und lokale Steuern gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden, der ausdrücklich darüber informiert wird, dass er sie möglicherweise bei Erhalt der Produkte entrichten muss.

LAB SAS behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern, wobei die Produkte auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung geltenden Tarife in Rechnung gestellt werden, vorbehaltlich der tatsächlichen Verfügbarkeit der Produkte.

9.3. Rabatte und Sonderangebote

Die von LAB SAS gegebenenfalls angebotenen Rabatte, Sonderangebote und Aktionscodes gelten nur während der angegebenen Dauer und vorbehaltlich der genannten spezifischen Bedingungen.

Sie sind, sofern nicht anders angegeben, nicht kumulierbar und können in keinem Fall zu einer Erstattung oder einem Ausgleich im Falle der Nichtinanspruchnahme führen.

9.4. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung ist gemäß den bei der Bestellung angegebenen Modalitäten fällig.

Sieht die Bestellung die Zahlung einer Anzahlung vor, so stellt diese eine feste Verpflichtung des Kunden dar, den Gesamtpreis nach dem bei der Bestellung gewählten Zahlungsplan zu begleichen. Die gezahlten Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig und verbleiben LAB SAS als pauschale Entschädigung, unbeschadet des Rechts von LAB SAS, die Zahlung des Restbetrags gemäß dem vereinbarten Zahlungsplan zu verlangen.

Die akzeptierten Zahlungsmittel sind auf der Website angegeben und umfassen insbesondere die wichtigsten Bankkarten (Visa, Mastercard) und gegebenenfalls den Dienst PayPal oder jeden anderen ordnungsgemäß zugelassenen Zahlungsdienstleister.

Die Online-Zahlungen sind mittels eines Datenverschlüsselungsprotokolls (SSL/TLS) gesichert. Die Bankdaten des Kunden werden von LAB SAS weder gespeichert noch sind sie für sie zugänglich, wobei LAB SAS nur im Rahmen der Übermittlung der Transaktion an den Zahlungsdienstleister tätig wird.

9.5. Besondere Bedingungen für den gewerblichen Kunden

LAB SAS kann nicht für die betrügerische Verwendung eines bei einer Bestellung verwendeten Zahlungsmittels verantwortlich gemacht werden, noch für die Folgen, die sich aus einer ohne Genehmigung des Inhabers des betreffenden Zahlungsmittels vorgenommenen Zahlung ergeben.

9.6. Rechnungsstellung

Für jede Bestellung wird von LAB SAS eine Rechnung ausgestellt und dem Kunden auf seinem Kundenkonto zur Verfügung gestellt oder per E-Mail übermittelt.

Der Kunde kann seine Rechnung von seinem Kundenkonto aus ausdrucken oder herunterladen.

ARTIKEL 10. GEISTIGES EIGENTUM

10.1. Rechte von LAB SAS

LAB SAS bleibt Inhaberin sämtlicher Rechte des geistigen Eigentums an der Website, an ihrer Marke sowie an sämtlichen ihrer Bestandteile, insbesondere, ohne dass diese Aufzählung abschließend ist, den Bildmaterialien, Fotografien, Texten, Produktbeschreibungen, Logos, grafischen Gestaltungsrichtlinien, Datenbanken, Katalogen, technischen Datenblättern, Marketinginhalten, Dokumentationen und Verbesserungen.

Diese Elemente, ob durch ein Recht des geistigen Eigentums geschützt oder nicht, gehören zum Know-how und zu den eigenen Vermögenswerten von LAB SAS und sind nicht Gegenstand einer Übertragung von Rechten zugunsten des Kunden im Rahmen der vorliegenden Bedingungen.

LAB SAS gewährt dem Kunden ein persönliches, nicht ausschließliches, nicht abtretbares und nicht übertragbares Recht auf Zugang zu und Nutzung der Website und ihrer Inhalte, das streng auf eine normale Nutzung im Rahmen der Einsichtnahme in die Website und der Aufgabe von Bestellungen beschränkt ist.

10.2. Vom Kunden bereitgestellte Inhalte

Der Kunde bleibt alleiniger Inhaber der Rechte an den Inhalten, Daten, Informationen und Elementen, die er LAB SAS im Rahmen der Bestellungen mitteilt, insbesondere Bewertungen, Kommentaren, Nachrichten oder über die Website übermittelten Inhalten.

Der Kunde gewährt LAB SAS ausschließlich für die Zwecke der Ausführung der Bestellungen und gegebenenfalls der kommerziellen Aufwertung der Website (insbesondere Veröffentlichung von Bewertungen) ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und auf die für diese Zwecke erforderliche Dauer beschränktes Nutzungsrecht an diesen Inhalten.

10.3. Nutzung der Marke und Partnerschaft

Der Kauf von Produkten bei LAB SAS beinhaltet keine Abtretung, Lizenz, Genehmigung oder kein Nutzungsrecht an den Marken, Gesellschaftsbezeichnungen, Handelsnamen, Firmenschildern, Domainnamen, Logos, Bildmaterialien, Fotografien, Beschreibungen, technischen Datenblättern, Inhalten der Website, Geschäftsdokumenten oder jedem anderen Kennzeichen, Inhalt oder Element, das LAB SAS gehört oder von ihr genutzt wird.

Sofern keine vorherige und ausdrückliche schriftliche Zustimmung von LAB SAS vorliegt, ist es dem Kunden untersagt, sich direkt oder indirekt als offizieller Wiederverkäufer, autorisierter Vertriebshändler, Geschäftspartner, Vertreter, Bevollmächtigter, Agent, verbundenes Unternehmen oder autorisierter Ansprechpartner von LAB SAS, von Terre de Bougies, von TDB Solution oder von jeder anderen von LAB SAS genutzten Marke darzustellen.

Dem Kunden ist ebenfalls jede Kommunikation, Darstellung, Nutzung von Kennzeichen, jedes Layout, jede Referenzierung, jedes Geschäftsmaterial, jede Verpackung, jedes Produktdatenblatt, jede Veröffentlichung, jedes Social-Media-Konto, jeder Domainname oder jede Werbung untersagt, die geeignet ist, in der Vorstellung der Öffentlichkeit, seiner Kunden oder Dritter eine Verwechslung hinsichtlich des Bestehens einer offiziellen Partnerschaft, einer kommerziellen Genehmigung, eines autorisierten Vertriebs oder einer institutionellen Verbindung mit LAB SAS hervorzurufen.

Jede etwaige Genehmigung zur Nutzung der Marke, von Bildmaterialien, Inhalten, Geschäftsdokumenten oder gemeinsamer Kommunikation muss Gegenstand einer vorherigen schriftlichen Vereinbarung sein, die deren Umfang, Dauer, Gebiet, zulässige Träger und Nutzungsbedingungen präzisiert.

10.4. Nutzungsbeschränkungen

Dem Kunden ist es direkt oder indirekt untersagt:

  • die Website, die Inhalte oder ihre Bestandteile ganz oder teilweise außerhalb ihrer normalen Nutzung zu vervielfältigen, wiederzugeben, anzupassen, zu verwerten oder wiederzuverwenden;
  • die Inhalte, Kataloge oder Datenbanken von LAB SAS in wesentlichem Umfang zu entnehmen, wiederzuverwenden oder zu verwerten;
  • die Bildmaterialien, Beschreibungen oder Inhalte der Website zu kommerziellen Zwecken zu verwenden, insbesondere für den Weiterverkauf konkurrierender Produkte;
  • die Rechte des geistigen Eigentums von LAB SAS zu verletzen, insbesondere durch Vervielfältigung oder Verbreitung ihrer Inhalte ohne vorherige Genehmigung;
  • die Inhalte der Website außerhalb der in den vorliegenden Bedingungen vorgesehenen Bedingungen abzutreten, zur Verfügung zu stellen oder zu verwerten;
  • die Marken, Logos, Handelsnamen, Domainnamen, Bildmaterialien, Fotografien, Produktbeschreibungen, technischen Datenblätter, Sicherheitsdatenblätter, Inhalte der Website oder Geschäftsdokumente von LAB SAS zu kommerziellen, werblichen, verkaufsfördernden oder Referenzierungszwecken ohne vorherige schriftliche Genehmigung zu verwenden;
  • die Produktdatenblätter, Beschreibungen, Bildmaterialien, Fotografien, Marketinginhalte, technischen oder Geschäftsdokumente von LAB SAS zu vervielfältigen oder anzupassen, um seine eigenen Produkte oder Dienstleistungen darzustellen;
  • eine Website, eine Seite, ein Social-Media-Konto, eine Anzeige, eine Werbekampagne, einen Domainnamen, eine E-Mail-Adresse, ein Geschäftsmaterial oder eine Verpackung zu erstellen oder zu betreiben, die den Anschein einer offiziellen Verbindung mit LAB SAS erwecken;
  • sich ohne vorherige schriftliche Zustimmung auf die Eigenschaft eines offiziellen Wiederverkäufers, autorisierten Vertriebshändlers, Partners, Vertreters, Agenten oder verbundenen Unternehmens von LAB SAS zu berufen;
  • die Dokumente, technischen Datenblätter, Sicherheitsdatenblätter, Bildmaterialien oder Beschreibungen von LAB SAS in einer Weise zu ändern, zweckzuentfremden oder zu verwenden, die geeignet ist, Dritte über den Ursprung, die Zusammensetzung, die Konformität, die Verantwortung oder die Garantie der vom Kunden vermarkteten Produkte in die Irre zu führen.

Jede nicht konforme Nutzung kann jede geeignete Maßnahme nach sich ziehen, insbesondere die Sperrung des Zugangs zur Website gemäß den ANB, unbeschadet des Schadensersatzes, den LAB SAS geltend machen könnte.

ARTIKEL 11. PERSONENBEZOGENE DATEN

Gemäß der loi n°78-17 du 6 janvier 1978 in geänderter Fassung über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten, sogenannte „Loi Informatique et Libertés", und der Règlement (UE) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 („RGPD") werden die Kunden darüber informiert, dass LAB SAS im Rahmen der Verwaltung der Bestellungen und der Geschäftsbeziehung Verarbeitungen personenbezogener Daten durchführt.

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • die administrative und vertragliche Verwaltung der Bestellungen sicherzustellen;
  • den Zugang zur Website und zu den zugehörigen Funktionen zu ermöglichen;
  • die Bearbeitung, Verfolgung, Lieferung der Bestellungen und die Verwaltung der Zahlungen sicherzustellen;
  • die Kundenbeziehung zu verwalten (Kundendienst, Reklamationen, Support);
  • den für LAB SAS geltenden gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen.

Die erhobenen Daten sind für diese Zwecke unbedingt erforderlich und werden nicht ohne vorherige Information des Kunden oder gegebenenfalls seine Einwilligung, sofern diese erforderlich ist, zu anderen Zwecken verwendet.

Die personenbezogenen Daten können an die im Rahmen der Ausführung der Bestellungen tätigen Auftragsverarbeiter und technischen Dienstleister von LAB SAS (insbesondere Hosting der Website, Zahlungsdienstleister, Transportunternehmen, Marketing-Tools) übermittelt werden, im Rahmen ihrer jeweiligen Zuständigkeiten und vorbehaltlich angemessener Garantien.

Jeder Kunde verfügt über ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung der ihn betreffenden Daten, nach den in der anwendbaren Regelung vorgesehenen Bedingungen.

Zu diesem Zweck kann er den Kundenservice per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: team@terre-de-bougies.com.

LAB SAS verpflichtet sich:

  • angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit der personenbezogenen Daten und die Wahrung der Rechte der betroffenen Personen zu gewährleisten (Recht auf Information, Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit, Widerspruch);
  • darauf zu achten, dass die zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten befugten Personen deren Vertraulichkeit wahren;
  • alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um jede missbräuchliche oder betrügerische Verwendung der personenbezogenen Daten zu verhindern.

Im Rahmen der Ausführung der vorliegenden AGB handelt LAB SAS als Verantwortliche für die Verarbeitung der Daten, die sie erhebt und verarbeitet.

ARTIKEL 12. VERTRAULICHKEIT

Jede Partei verpflichtet sich, alle Informationen, Daten, Dokumente und Elemente jeder Art, technischer, kommerzieller, finanzieller oder strategischer Natur, die von der anderen Partei mitgeteilt oder ihr im Rahmen der Ausführung der AGB zur Kenntnis gebracht werden, streng vertraulich zu behandeln, unabhängig davon, ob sie als vertraulich gekennzeichnet sind oder nicht.

Die vertraulichen Informationen dürfen nur für die Zwecke der Ausführung der AGB verwendet werden und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden, mit Ausnahme der Mitarbeiter, Dienstleister oder Auftragsverarbeiter der empfangenden Partei, die davon Kenntnis haben müssen und einer gleichwertigen Vertraulichkeitspflicht unterliegen.

Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die ohne Verletzung der AGB öffentlich sind oder werden, die der empfangenden Partei vor ihrer Mitteilung rechtmäßig bekannt waren oder die aufgrund einer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung offengelegt werden müssen.

Die Vertraulichkeitspflicht gilt während der gesamten Dauer der AGB und während eines Zeitraums von fünf (5) Jahren ab ihrer Beendigung, aus welchem Grund auch immer.

ARTIKEL 13. HÖHERE GEWALT

Ausdrücklich gelten als Fälle höherer Gewalt oder Zufälle diejenigen, die üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannt werden, sowie jedes Ereignis, das sich vernünftigerweise der Kontrolle der es geltend machenden Partei entzieht, bei Vertragsschluss unvorhersehbar war und dessen Auswirkungen durch angemessene Maßnahmen nicht vermieden werden können.

Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere, ohne dass diese Aufzählung abschließend ist: Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen, Erdbeben, staatliche oder regulatorische Maßnahmen, externe Streiks, soziale Konflikte, Epidemien oder Pandemien, Ausfall der Telekommunikationsnetze oder des Internetzugangs, allgemeine Ausfälle, schwerwiegende technische Störungen, Cyberangriffe, Handlungen von Computerpiraterie oder Ausfall von technischen Dienstleistern, die sich dem Willen von LAB SAS entziehen.

Die Partei, die einen Fall höherer Gewalt geltend macht, muss die andere Partei so schnell wie möglich mit allen schriftlichen Mitteln davon in Kenntnis setzen.

Die Erfüllung der betroffenen Verpflichtungen wird für die gesamte Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt, ohne dass die Haftung der einen oder anderen Partei in dieser Hinsicht in Anspruch genommen werden kann.

Die Partei, die die höhere Gewalt geltend macht, muss alles daransetzen, die aus dieser Situation resultierenden schädlichen Auswirkungen so weit wie möglich zu verringern.

Dauert das Ereignis höherer Gewalt über einen Zeitraum von drei (3) aufeinanderfolgenden Monaten hinaus an, so kann jede Partei das Vertragsverhältnis durch schriftliche Mitteilung von Rechts wegen kündigen, ohne beiderseitige Entschädigung.

ARTIKEL 14. KUNDENSERVICE

Für jede Frage zu den Produkten, den Bestellungen oder der Ausführung der vorliegenden AGB kann der Kunde den Kundenservice von LAB SAS kontaktieren:

  • telefonisch unter +33 (0)3 89 22 77 65 (von Montag bis Freitag, von 8:30 bis 12 Uhr und von 14 bis 16:30 Uhr);
  • per E-Mail an team@terre-de-bougies.com;
  • per Post an LAB SAS, 1 rue de la Clef des Champs, 68600 VOLGELSHEIM, France.

LAB SAS wird sich bemühen, jede Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist zu beantworten.

ARTIKEL 15. SONSTIGE BESTIMMUNGEN

15.1. Vollständigkeit

Die Vertragsdokumentation stellt die gesamte Vereinbarung der Parteien über ihren Gegenstand dar und ersetzt alle früheren, mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen zwischen den Parteien.

15.2. Änderung

LAB SAS behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern, um insbesondere jeder gesetzlichen, regulatorischen, rechtsprechungsbezogenen, redaktionellen, funktionalen oder technischen Entwicklung Rechnung zu tragen. Die auf eine bestimmte Bestellung anwendbare Fassung ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf der Website in Kraft ist.

15.3. Teilweise Unwirksamkeit

Sollte eine der Bestimmungen der AGB durch eine endgültige Entscheidung eines zuständigen Gerichts oder durch eine gesetzliche oder regulatorische Entwicklung ganz oder teilweise für nichtig, rechtswidrig oder unanwendbar erklärt werden, so behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Wirkung.

15.4. Verzicht

Die Tatsache, dass die Parteien ein Recht oder ein Vorrecht aus den vorliegenden Bedingungen nicht ausüben, kann nicht als Verzicht darauf ausgelegt werden, sich später darauf zu berufen.

15.5. Sprache

Die AGB sind in französischer Sprache abgefasst. Im Falle einer Übersetzung der AGB in eine oder mehrere andere Sprachen ist im Streitfall zwischen den Parteien allein der in französischer Sprache abgefasste Text maßgebend, unbeschadet der zwingenden Bestimmungen, die für den Verbraucherkunden nach dem Recht seines Landes des gewöhnlichen Aufenthalts gelten.

15.6. Beweis

Die in den EDV-Systemen von LAB SAS gespeicherten Dateien, Daten und Nachrichten werden als Beweis für die zwischen den Parteien erfolgten Handlungen und Tatsachen zugelassen.

Die Aufbewahrung der Aufzeichnungen wird, sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, als unter angemessenen Sicherheitsbedingungen erfolgt vermutet, wenn die Nachrichten, Daten und sonstigen Dokumente systematisch auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger aufgezeichnet werden.

ARTIKEL 16. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht.

  • Verbraucherkunde

Für jeden Verbraucherkunden (nicht gewerblich) kann gemäß den articles L.211-3 et L.612-1 du Code de la consommation jede Streitigkeit über die Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung, Nichterfüllung, Unterbrechung oder Beendigung der vorliegenden AGB, nach vorheriger schriftlicher Reklamation an LAB SAS, die ohne gütliche Lösung geblieben ist, einem Verbrauchermediator vorgelegt werden.

Die Inanspruchnahme der Verbrauchermediation ist für den Verbraucherkunden kostenlos.

Sie können den folgenden Mediator kontaktieren:

Im Falle einer Verbraucherstreitigkeit können Sie diese direkt auf der Plattform CM2C unter der Adresse melden: https://www.cm2c.net

CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — contact@cm2c.net — +33 (0)1 89 47 00 14

Der Kunde und LAB SAS bleiben jedoch frei, die Inanspruchnahme der Verbrauchermediation anzunehmen oder abzulehnen. Darüber hinaus ist die vom Verbrauchermediator gegebenenfalls vorgeschlagene Lösung für den Kunden und LAB SAS nicht verbindlich, die darauf verzichten können.

Mangels gütlicher Lösung wird jede Streitigkeit über die Gültigkeit, Erfüllung und/oder Auslegung der AGB den nach dem allgemeinen Recht zuständigen Gerichten vorgelegt.

  • Gewerblicher Kunde

Für jeden gewerblichen Kunden muss der Kunde im Falle einer Meinungsverschiedenheit zwischen dem Kunden und LAB SAS LAB SAS mittels eines Einschreibens mit Rückschein davon in Kenntnis setzen. Nach Erhalt des besagten Schreibens schlägt LAB SAS innerhalb einer Frist von fünfzehn (15) Tagen eine Lösung zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit vor. Bei Scheitern dieses Versuchs oder bei Ausbleiben einer Antwort kann der Kunde seine Streitigkeit vor die zuständigen Gerichte bringen.

Der Kunde und LAB SAS verpflichten sich folglich, das Verfahren der gütlichen Beilegung zu befolgen, bevor sie die Gerichte anrufen.

MANGELS GÜTLICHER LÖSUNG FÜR DIE GEWERBLICHEN KUNDEN WERDEN ALLE STREITIGKEITEN ÜBER DIE ANWENDUNG, AUSLEGUNG ODER ERFÜLLUNG DER AGB ODER DIEJENIGEN, DIE DEREN FOLGE ODER KONSEQUENZ SIND, DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER GERICHTE VON COLMAR UNTERWORFEN, AUCH IM FALLE EINER GEWÄHRLEISTUNGSKLAGE ODER EINER MEHRHEIT VON BEKLAGTEN.

WIDERRUFSFORMULAR

(Bitte füllen Sie das vorliegende Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

Sie können Ihren Widerruf auch online über unser Rückgabeportal erklären: https://terre-de-bougies.shipping-portal.com/rp/.

Zu Händen von:

LAB SAS, Terre de Bougies
1 rue de la Clef des Champs
68600 VOLGELSHEIM, France
Telefon: +33 (0)3 89 22 77 65
E-Mail: team@terre-de-bougies.com

Hiermit teile ich Ihnen meinen Widerruf des Vertrags über den Verkauf des nachstehenden Gutes mit:

  • Bestellnummer (gegebenenfalls):
  • Bestelldatum:
  • Erhalten am:
  • Bestellung: ○ vollständig   ○ teilweise
  • Referenz und Bezeichnung des/der Artikel(s):
  • Anzahl der Artikel:
  • Name des Kunden:
  • Postanschrift:
  • Bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse:
  • Gewünschte Erstattungsart: ○ Gutschrift   ○ Rückerstattung

Datum:

Unterschrift:

Ich erkenne an, dass der vorliegende Widerruf unter Einhaltung der anwendbaren gesetzlichen Bedingungen und unter dem Vorbehalt ausgeübt wird, dass das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen ist, insbesondere im Falle der sofortigen Ausführung des Vertrags mit ausdrücklichem Verzicht auf das besagte Recht.

Letzte Aktualisierung: 23. Juli 2026