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Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 08h30 à 12h et de 14h00 à 16h30.

• Par e-mail via notre formulaire de contact.
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• Par voie postale : 1 rue de la clef des champs, 68600 Volgelsheim - Terre de Bougies

Vous pouvez payer via une carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, e-carte), Bancontact pour la Belgique, PayPal ou encore par virement pour les collectivités.

Retrouvez l'ensemble de nos modes de paiement.

Certains produits très populaires se vendent souvent très rapidement.

Vous pouvez être informé de la remise en stock d'un produit lorsque vous êtes connecté à votre compte, en allant sur la fiche produit et en cliquant sur "Prévenez-moi lorsque le produit est disponible".

Vous serez alors averti par e-mail dès sa remise en ligne.

Oui, parrainez vos proches vous permet d'avoir certaines remises pour vous et votre filleul sous certaines conditions.

Nous avons également plusieurs moyens de récompenser votre fidélité.

Terre de Bougies vous propose des programmes de fidélité et d'ambassadeur pour récompenser vos achats et votre engagement.

Gagnez des points pour chaque euro dépensé, parrainez vos proches, et profitez d’avantages exclusifs en fonction de vos dépenses annuelles.

Participez également à des missions et testez des produits en avant-première.

Créez, partagez, et faites partie de l’aventure Terre de Bougies !

Chez Terre de Bougies, notre philosophie est simple : nous vous proposons les prix les plus compétitifs, quel que soit votre statut.

Si vous recherchez des réductions supplémentaires et pour de plus grosses quantités de matières premières, n'hésitez pas à nous contacter pour une demande de devis auprès de notre service commercial. Nous vous fournirons une offre sur mesure.

Nous proposons des offres pour toute notre gamme de parfums, mais aussi pour les matières premières de bougies et fondants.

Voici les quantités minimales d'éligibilité :

• Cires : la quantité minimale de cire est de 450 kg par référence et par commande.
• Fragrances de Grasse : les fragrances sont éligibles à la vente en gros pour un minimum de 10 kg par référence et par commande.
• Pots et Contenants : la quantité minimale pour les contenants en verre, céramique ou béton est de 500 pièces.
• Mèches et Colorants : pour les mèches, la quantité minimale est de 2500 unités par référence et par commande. Concernant les colorants, la commande minimum est de 2 kg par référence et par commande.

Veuillez noter que ces quantités minimales peuvent varier en fonction des produits et des références que vous choisissez.

Pour des informations plus détaillées, vous pouvez contacter notre service commercial au +33 3 89 22 77 65 ou visiter notre page dédiée aux professionnels.

Enfin, vous pouvez continuer d'obtenir des parfums arrêtés, le tout à un prix très avantageux. (10 kg minimum)

Vous avez des problèmes d'affichage ou des bugs dans votre navigation ?Vous pouvez être confronté aux problèmes suivants :

• Impossibilité de vous connecter à votre compte client.
• Impossibilité de remplir votre panier et de passer une commande.
• Des soucis d'affichage du menu principal ou d'éléments du site.

Vous pouvez nous contacter pour nous transmettre votre souci. Les conseils ci-dessous peuvent éventuellement résoudre votre problème.Pour résoudre ces problèmes, essayez les touches Ctrl + Maj + R (Command (⌘) + Maj + R pour Mac) ou videz le cache de votre navigateur en supprimant au minimum les "Cookies" et le "Cache".Vous trouverez ci-dessous des liens vers les démarches pour chaque navigateur :

• Vous utilisez Microsoft Edge : Cliquez ici pour voir la procédure
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Les points et montants de commandes sont crédités automatiquement après 30 jours.

Chaque palier atteint reste valable pendant 1 an. Lorsque vous franchissez un nouveau palier supérieur, une nouvelle année de validité commence automatiquement. Tous les ans, nous analysons vos achats sur les 12 derniers mois (à partir d'août 2024) pour confirmer votre statut actuel, vous faire progresser ou ajuster votre palier.

Plus d'informations sur notre page dédiée.

Vous pouvez choisir les modes de livraison suivants lors de votre commande :

• Colissimo Point Retrait & à Domicile
• UPS Standard, Express & Point relais 
• DHL Standard
• DPD Predict
• Par transporteur spécialisé (gros volumes)
• Retrait à notre dépôt (68)

Plus de détails sur notre page d'information sur les modalités et délais de livraison.

Nous faisons le maximum pour traiter votre commande dans les meilleurs délais. Nous livrons dans presque toutes les destinations dans le monde.

Nous nous efforçons de remettre votre colis au transporteur le lendemain pour toutes commandes passées avant minuit (hors période d'affluence). Vous serez livré en 48 à 72 heures.

Un service express est possible pour toute commande validée avec UPS Express avant 12h uniquement pour la France Métropolitaine, départ du colis le jour même, livraison 24/48h.

La possibilité d'être livré où vous le souhaitez : à domicile ou en point Relais.

La possibilité de retirer votre colis en Click and Collect dans nos locaux en Alsace à Volgelsheim (68600).

Le calcul de la participation aux frais de port et d'emballage tient compte du poids net du produit.

Les délais de livraison sont calculés à partir de la mise en expédition de votre commande. Le numéro de suivi de votre colis peut mettre 24 heures avant d’être actualisé suivant le transporteur, même si votre colis lui a déjà été remis.

En savoir plus.

Nous livrons en France métropolitaine (Corse et Monaco inclus) ainsi que dans toute l'Europe.

Également, la livraison est possible en Amérique du Nord, du sud, en Afrique, en Asie ou encore en Océanie.

Nous couvrons par ailleurs tous les DOM/TOM lointains et proches : Guadeloupe, La Réunion, Martinique, Saint-Martin, Saint-Barthélémy, Polynésie Française, Guyane Française, Nouvelle-Calédonie, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna, l'île Maurice.

En savoir plus.

Nos locaux sont situés à Volgelsheim en Alsace (68600). Cependant, nous n'avons aucune boutique physique. Nous procédons uniquement via notre site web. Il est donc impossible de commander sur place.

Vous pouvez tout de même retirer votre commande passée sur le site dans nos locaux. La commande doit être validée, payée sur le site avec comme mode de livraison l'option "Retrait au Magasin".

Si vous ne visualisez pas cette option, il conviendra de nous contacter afin que l'on puisse débloquer ce mode de livraison pour votre compte.

La livraison est gratuite dans notre dépôt TERRE DE BOUGIES au 1 rue de la clef des champs, 68600 Volgelsheim.

Vos commandes sont disponibles dès le lendemain. Un SMS ou émail vous sera alors envoyé afin de vous prévenir de la disponibilité de votre commande. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 16h30.

La modification d'une commande est impossible. Une fois celle-ci passée, elle est automatiquement enregistrée et traitée dans les plus brefs délais.

Nous disposons d'une procédure bien précise en cas de non-respect des délais de livraison de plus de 3 jours (7 jours dans le cas d'une lettre suivie) ou dans le cas d'une perte avérée du colis par le transporteur.

Dans ce cas, contactez notre service client afin que nous puissions lancer une recherche auprès du transporteur. Dans le cas d'une perte avérée du colis, nous renvoyons à nos frais une seconde commande.

Nous mettons le meilleur de nous-mêmes à correctement emballer vos produits avant expédition. Veuillez vérifier l'intégrité du colis à sa réception. S'il vous semble ouvert ou détérioré, vous devez refuser le colis ou émettre des réserves écrites sur le bon de livraison du livreur.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout incident.

Chaque client dispose d'un délai de rétractation de 30 jours ouvrés à partir de la date de réception de votre colis.

Durant ce délai et si le produit reçu ne vous convient pas, vous pouvez contacter notre service client pour demander un avoir ou un remboursement.

Le produit doit alors être renvoyé avec le formulaire complété.

Les frais de renvoi du produit sont alors à la charge du client.
À réception du colis retourné, notre service après-vente vérifiera l'intégrité de la commande et lancera la procédure d'avoir ou de remboursement.

Nous insistons sur le fait que le produit doit parfaitement être neuf (ou déballé très proprement) lors de son retour pour que le remboursement puisse avoir lieu.

En savoir plus.

Nous ne fournissons pas d’échantillons. Le plus petit conditionnement est de 30 mL pour la plupart des parfums et de 250 mL pour d'autres.

Pour tester nos fragrances, optez pour un pack découverte ou bénéficiez de senteurs échangeables grâce à notre programme de fidélité !

On entend souvent parler de CMR (Substances Cancérigènes, Mutagènes et Reprotoxiques) mais faut-il s'en inquiéter ?

Comme nos fragrances sont basées sur des substances naturelles, il est courant de trouver des CMR dans leur composition. Ils ont généralement un rôle à jouer dans l'odeur de certains parfums, et les supprimer complètement diminuerait la qualité ou la quantité des fragrances disponibles.
Nos parfums peuvent contenir, à l’état brut, des taux de CMR (substances Cancérogènes, Mutagènes et Reprotoxiques) allant de 0,1% à 3,3%.

Toutefois, dans une bougie où le parfum représente environ 10% du produit (le reste étant de la cire), la concentration de ces substances est considérablement diluée. Par exemple, un parfum contenant 1,62% de substance reprotoxique se retrouve à environ 0,16% dans la bougie finale, un taux bien en dessous des seuils réglementaires et donc sans danger dans des conditions normales d’utilisation.

À titre comparatif, des produits du quotidien tels que certaines huiles essentielles, le chlore des piscines ou même la viande grillée contiennent aussi naturellement ces substances sans être interdits ni constituer un risque majeur lorsqu’ils sont utilisés.

Le phtalate, ou plus précisément dans notre cas le phtalate d'éthyle, est parfois présent dans nos formules. Ce phtalate n'est pas classé dangereux selon la réglementation actuelle et est couramment utilisé dans les cosmétiques (gloss, eye-liner...). Il ne faut pas le confondre avec d'autres phtalates interdits en France dans l'industrie du jouet (coucou les jouets "Made in China").

La vanilline est une substance aromatique délicieuse qu'on retrouve dans les gousses de vanille ou produite de manière synthétique. C'est un ingrédient très apprécié pour rehausser les saveurs de différents produits, comme les parfums.
La vanilline est l'arôme le plus utilisé dans le monde. Vous pouvez la retrouver dans de nombreux aliments délicieux, comme les glaces, les yaourts, les biscuits et les confiseries, et même dans certains médicaments.

L'ensemble de nos fragrances sont élaborées par Terre de Bougies et fabriquées à Grasse en France provençale par des maîtres parfumeurs de renom. Elles respectent les normes européennes (CLP CE N°1907/2006 & 1223/2009/CEE) et françaises (IFRA).

Nous proposons +200 fragrances sans CMR et sans phtalates d'éthyle. Aucun parfum de notre catalogue n'est testé sur les animaux. Nos senteurs conviennent intégralement aux végétaliens.

Comme les parfums cosmétiques de grandes marques, nos fragrances de qualités sont élaborées à partir de matières premières souvent nobles, naturelles et/ou synthétiques. Le métier de nez est un véritable art combinant créativité et chimie.
Sachez donc déjà que nos parfumeurs disposent en moyenne de 4500 matières premières et que les possibilités olfactives qui leur sont offertes sont quasiment illimitées... 

Retrouvez notre article de blog vous expliquant plus en détail ces notions importantes.

Nous commercialisons des concentrés de parfums professionnels, ils sont élaborés exclusivement en France et répondent donc aux normes CLP (Europe), (classification, étiquetage et emballage des substances chimiques et de leurs mélange).

On trouve ces logos et mentions sur de nombreux produits, même l'étiquetage de votre savon lave-vaisselle. C'est une obligation légale que nous respectons scrupuleusement.

Consultez nos fiches de sécurité en bas de page.
Pour toutes questions, nous sommes à votre entière disposition.

Un parfum doit être stocké à l'abri de la lumière et à température ambiante (20°C).
Dans ces conditions, vous pourrez conserver votre huile durant 24 mois, maximum. Si le parfum cristallise, il conviendra simplement de le chauffer à 30°C maximum.

Ces fragrances sont souvent élaborées à partir de matières premières naturelles nobles.

Ainsi, par exemple, une huile de jasmin peut-avoir une teinte différente en fonction du lieu de la récolte et de la saison.
C'est la différence entre un parfum naturel comprenant des procédés synthétiques et un parfum 100% synthétique.

Lorsque nous ne souhaitons plus commercialiser un parfum, il est généralement présent dans notre collection "fin de série/collection". Cette catégorie permet de retrouver tous nos parfums qui ne seront plus proposés directement en achat sur le site avec des déclinaisons de 30 mL, 250 mL ou 1 L avant leur désactivation.

Mais, il est toujours possible de commander ces parfums après le dernier stock écoulé !
Pour cela, une mention apparaît dans les caractéristiques de la fiche produit et il vous suffit de nous contacter pour bénéficier d'une offre dans la quantité souhaitée. 

Attention ! Il est possible de commander un/des parfum(s) dans ces conditions pour une commande de 10 kg minimum par référence. Après un premier contact, nous vous ferons une offre adaptée.

Qu'il s'agisse d'un parfum pour tout type de création, nous sommes en capacité de créer n'importe quel parfum suivant votre cahier des charges. Il conviendra de nous envoyer un échantillon et de nous indiquer la quantité que vous désirez (le minimum étant de 10 kg).

L'entièreté des frais de développement sont à votre charge.

Merci de contacter notre équipe commerciale à ce sujet.

Nous classons nos bougies en trois grandes familles :

Bougies coulées en contenants :

La cire fondue est versée dans un récipient résistant à la chaleur (verre, pot, etc.) dans lequel elle brûlera entièrement. On retrouve dans cette catégorie :

• Les bougies parfumées artisanales
• Les bougies chauffe-plat, souvent servies dans une coupelle en aluminium pour décorer ou parfumer l’atmosphère
• Les bougies gourmandes, aux senteurs sucrées et aux designs inspirés des desserts
• Les bougies de massage, conçues avec une cire à faible point de fusion pour prélever en toute sécurité une huile de massage après extinction
• Les bougies en gel, réalisées avec un gel de paraffine.

Bougies moulées :

Ici, la cire est versée dans un moule (en silicone, latex ou polycarbonate) avant d’être démoulée pour obtenir des formes variées. Cette technique offre une belle diversité de créations décoratives, telles que :

• La bougie pilier classique et sa version plus petite, la bougie votive, idéale pour sublimer une table
• La bougie chauffe-plat, avec son allure ronde et son temps de combustion prolongé
• La bougie flottante, rappelant les fondants qui dansent à la surface de l’eau
• La bougie paravent, conçue pour tamiser et diffuser délicatement la lumière
• Le cierge, long et effilé, qui peut également être réalisé par trempage

Bougies trempées :

Ce procédé consiste à immerger successivement un support dans la cire fondue pour créer plusieurs couches. La technique permet ainsi de réaliser des bougies sculptées aux effets artistiques remarquables. Le cierge peut aussi être obtenu par cette méthode.

Pour en savoir plus sur chacune de ces techniques, consultez notre guide complet sur les bougies.

Pour commencer, nous vous conseillons de vous renseigner sur les différents composants d'une bougie ainsi que sur le matériel indispensable dont vous aurez besoin. Vous pouvez également lire notre glossaire pour connaître tous les termes de base, et ainsi mieux comprendre nos différents guides qu'il vous faudra lire par la suite.

Les composants primaires d'une bougie

Les composants de base :

• La cire est l’ingrédient principal et le plus important. Il existe différents types de cires adaptés à la création voulue : cire minérale, végétale ou animale.
• Il est nécessaire aussi de choisir sa mèche qui peut être en coton ou en bois. La longueur et la taille des mèches peuvent varier en fonction du type de bougie souhaité.
• Il est tout aussi primordial de sélectionner un contenant ou un moule adapté selon le type de création que vous envisagez !
  

Les composants secondaires

On retrouve :

• Le parfum qui constituera l'identité même de votre bougie ! 
• Les additifs pour cire ou parfum pour améliorer le rendu ou l'efficacité de ces matières premières.
• Colorants et décorations. Attention, le mica est déconseillé même si son utilisation reste possible dans certaines créations.
• Accessoires et machines afin d'accélérer le rendement de votre production ou d'y améliorer sa qualité.
  

Les accessoires indispensables

Voici les accessoires essentiels :

• Thermomètre : Connaître la température de sa cire ou de son mélange est primordial
• Récipients doseurs : Comme en cuisine, une recette réussie, c'est une recette avec laquelle les dosages sont scrupuleusement respectés.
• Centreur de mèche : comme exposé dans notre guide sur les mèches, une mèche décentrée crée beaucoup de problèmes !
• Pastilles/cires collantes : cela est très utile afin de fixer convenablement votre mèche dans votre contenant
• Récipient bain-marie : si vous ne possédez pas d'appareils de fonte, cela reste le minimum à avoir.

La cire de soja C3 de Cargill est une cire 100% soja qui nécessite l'ajout d'additifs comme la stéarine par exemple pour avoir un rendu optimal.

La cire de soja 4130 de Kerax est une cire formulée et prête à être utilisée directement en ne nécessitant pas l'ajout d'additif particulier pour un rendu optimal.

La cire pour bougies en contenant est celle que vous allez couler dans des contenants (verre, métal...) dont la combustion s'effectuera dans ce dernier, alors que la cire pour bougies moulées est une cire que vous allez couler dans un moule (silicone, polycarbonate, verre…) qui sera ensuite démoulée pour être brûlée.

La cire pour bougies en contenant va adhérer aux parois des contenants, alors que la cire pour bougies moulées va créer une légère rétractation pour permettre son démoulage, elle peut également être utilisée pour réaliser des fondants parfumés.

Il est difficile au départ de savoir quelle mèche utiliser pour votre création. Cela dépend du type de bougie, de la cire utilisée et du diamètre de votre contenant.

La mèche choisie peut affecter la combustion, la fondue et la diffusion d'arômes de votre bougie. Consultez notre guide pour vous aider à choisir la bonne mèche.

Il est important de savoir que :

• Une mèche peu puissante peut causer la formation d'un cratère dans la bougie.
• Une mèche trop puissante peut produire une flamme intense avec une consommation excessive.
• Une mèche bien adaptée doit faire fondre la cire de manière uniforme sur tout le diamètre avec une hauteur de piscine de 10 mm.

Les colorants liquides pour bougies peuvent aussi être utilisés avec les cires d'origine minérale ou végétale.

Le dosage est plus précis et les couleurs peuvent être mélangées entre elles très facilement.

Un fondant parfumé est une petite tablette de cire sans mèche, qui, une fois fondue, diffuse un parfum dans votre maison. Il est souvent utilisé pour parfumer efficacement les grandes pièces et créer une ambiance chaleureuse.

Nous avons rédigé un guide complet pour tout savoir des galets de cire parfumés.

Les micas sont principalement adaptés pour colorer les fondants parfumés, les cosmétiques maison et bien entendu les savons.

En revanche, nous déconseillons l'utilisation des micas dans les bougies. En effet, le mica est une poudre colorante qui risque de saturer la mèche et d'empêcher son bon fonctionnement.

La Soja en contenant (C3 et 4130) ne permet pas de créer des fondants parfumés.

Pour la C3, vous pouvez tout de même avoir de beaux résultats si vous utilisez 5% de cire d'abeille en supplément.

Nous vous conseillons l'utilisation d'une cire pour bougies moulées et fondants (4120, Colza, Coco ou Olive).

Pour une conservation optimale, rangez vos fondants dans un endroit sombre, à l'abri de la lumière directe du soleil, et dans un récipient hermétique.

Placez le fondant de cire dans un brûle-parfum et allumez une bougie chauffe-plat en dessous. La chaleur fera fondre le fondant et diffusera son parfum.

Il est conseillé d'attendre de 48h à 72h après leur fabrication pour une diffusion optimale du parfum.

Nous retrouvons 3 types de diffuseurs sur notre site :

• Diffuseurs à bâtonnets (roseaux ou tiges en rotin) : idéaux pour une diffusion douce et continue.
• Diffuseurs pour voiture : faciles à fixer sur le rétroviseur ou les grilles de ventilation.
• Sprays d'ambiance et brumes textiles : parfaits pour une diffusion instantanée.

Pour en savoir plus, découvrez notre guide complet sur les diffuseurs maison.

Pour ajuster l'intensité de la diffusion, vous pouvez ajouter ou retirer des tiges de rotin. Plus il y a de tiges, plus la diffusion sera intense.

Nous recommandons de le placer dans une petite pièce (jusqu'à 20m²) ou dans des espaces de passage comme l'entrée ou les toilettes. Pour en savoir plus, découvrez notre guide complet sur les diffuseurs maison.

Nous avons rédigé des articles complets sur notre blog que nous tenons régulièrement à jour.

Nous proposons de nombreuses formations à distance ou dans nos locaux en Alsace.

Les formations s’adressent aussi bien aux débutants qu’aux professionnels (selon son objectif).
Les formations durent en moyenne entre 1h30 et 5h. Ces dernières se déroulent en petit groupe afin de favoriser le dialogue et la disponibilité du professionnel.

Selon la formation, différents sujets sont abordés :

• Techniques de création de bougies parfumées (cires, mèches, additifs, fragrances).
• Connaissance des cires (cire végétale, cire minérale, etc).
• Techniques de création de bougies moulées et fondants (type de cires, choix des mèches, colorants, additifs).
• Stratégies commerciales (évolution du marché, législation, FDS et CLP, les changements de comportements).
• Assistances sur mesure.

Nos formations ne peuvent pas bénéficier d'une prise en charge financière par les différents organismes (ex : CPF).